| Capital One Financial Corporation Consolidated Results | Page | ||||||||||
| Business Segment Results | |||||||||||
| Other | |||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income Statement | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 12,886 | $ | 12,374 | $ | 12,145 | $ | 12,466 | $ | 12,404 | 4% | 4% | $ | 37,405 | $ | 30,412 | 23% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 3,458 | 3,476 | 3,086 | 3,117 | 2,955 | (1) | 17 | 10,020 | 7,439 | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue(1) | 16,344 | 15,850 | 15,231 | 15,583 | 15,359 | 3 | 6 | 47,425 | 37,851 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,916 | 2,989 | 4,068 | 4,142 | 2,714 | (2) | 7 | 9,973 | 16,513 | (40) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marketing | 1,594 | 1,661 | 1,497 | 1,934 | 1,403 | (4) | 14 | 4,752 | 3,950 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating expense | 7,262 | 7,382 | 6,967 | 7,408 | 6,860 | (2) | 6 | 21,611 | 17,206 | 26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest expense | 8,856 | 9,043 | 8,464 | 9,342 | 8,263 | (2) | 7 | 26,363 | 21,156 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 4,572 | 3,818 | 2,699 | 2,099 | 4,382 | 20 | 4 | 11,089 | 182 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 1,033 | 798 | 518 | 345 | 1,189 | 29 | (13) | 2,349 | (152) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | 3,539 | 3,020 | 2,181 | 1,754 | 3,193 | 17 | 11 | 8,740 | 334 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | — | (7) | 380 | (1) | — | ** | (7) | (15) | (53) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income | 3,539 | 3,020 | 2,174 | 2,134 | 3,192 | 17 | 11 | 8,733 | 319 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dividends and undistributed earnings allocated to participating securities(2) | (32) | (28) | (20) | (20) | (33) | 14 | (3) | (80) | (13) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock dividends | (73) | (57) | (73) | (57) | (73) | 28 | — | (203) | (195) | 4% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impacts from preferred stock redemptions | (12) | — | — | — | — | ** | ** | (12) | 6 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income available to common stockholders | $ | 3,422 | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | 17% | 11% | $ | 8,438 | $ | 117 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common Share Statistics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income from continuing operations | $ | 5.62 | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.68 | $ | 0.26 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | — | (0.01) | 0.60 | — | — | — | (0.01) | (0.03) | (67)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income per basic common share | $ | 5.62 | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.67 | $ | 0.23 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Diluted earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income from continuing operations | $ | 5.61 | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.66 | $ | 0.26 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | — | (0.01) | 0.60 | — | — | — | (0.01) | (0.03) | (67)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income per diluted common share | $ | 5.61 | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.65 | $ | 0.23 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Weighted-average common shares outstanding (in millions): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basic | 608.9 | 620.5 | 622.5 | 631.1 | 639.0 | (2)% | (5)% | 617.2 | 510.2 | 21% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted | 609.5 | 621.1 | 623.4 | 631.6 | 639.5 | (2) | (5) | 618.0 | 510.9 | 21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common shares outstanding (period-end, in millions) | 601.5 | 613.5 | 615.9 | 625.1 | 635.7 | (2) | (5) | 601.5 | 635.7 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dividends declared and paid per common share | $ | 0.80 | $ | 0.80 | $ | 0.80 | $ | 0.80 | $ | 0.60 | — | 33 | $ | 2.40 | $ | 1.80 | 33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tangible book value per common share (period-end)(3) | 102.72 | 105.21 | 107.76 | 107.72 | 105.18 | (2)% | (2)% | 102.72 | 105.18 | (2)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance Sheet (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment | $ | 462,530 | $ | 457,168 | $ | 447,754 | $ | 453,622 | $ | 443,159 | 1% | 4% | $ | 462,530 | $ | 443,159 | 4% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets | 610,799 | 610,913 | 624,560 | 613,750 | 605,235 | — | 1 | 610,799 | 605,235 | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | 672,867 | 673,835 | 682,905 | 669,009 | 661,877 | — | 2 | 672,867 | 661,877 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 453,006 | 456,464 | 461,117 | 448,386 | 441,136 | (1) | 3 | 453,006 | 441,136 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 480,697 | 484,257 | 489,053 | 475,771 | 468,785 | (1) | 3 | 480,697 | 468,785 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Borrowings | 49,774 | 45,371 | 51,888 | 51,000 | 51,482 | 10 | (3) | 49,774 | 51,482 | (3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity | 105,237 | 108,386 | 106,854 | 108,209 | 108,406 | (3) | (3) | 105,237 | 108,406 | (3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 109,656 | 113,793 | 112,261 | 113,616 | 113,813 | (4) | (4) | 109,656 | 113,813 | (4) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance Sheet (Average Balances) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment | $ | 457,380 | $ | 450,679 | $ | 446,235 | $ | 444,680 | $ | 439,859 | 1% | 4% | $ | 451,472 | $ | 380,564 | 19% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets | 612,521 | 617,583 | 617,173 | 603,730 | 593,247 | (1) | 3 | 615,741 | 527,461 | 17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | 676,168 | 682,079 | 675,999 | 665,656 | 657,858 | (1) | 3 | 678,056 | 574,602 | 18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 454,245 | 458,130 | 451,957 | 442,763 | 439,527 | (1) | 3 | 454,785 | 388,541 | 17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 482,613 | 486,791 | 479,958 | 470,965 | 467,280 | (1) | 3 | 483,130 | 415,686 | 16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Borrowings | 48,061 | 49,092 | 52,348 | 50,814 | 50,180 | (2) | (4) | 49,818 | 47,097 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity | 108,486 | 109,111 | 109,149 | 109,997 | 107,412 | (1) | 1 | 108,913 | 82,306 | 32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 113,571 | 114,518 | 114,556 | 115,404 | 112,819 | (1) | 1 | 114,211 | 87,511 | 31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Performance Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income growth (period over period) | 4 | % | 2 | % | (3) | % | — | % | 24 | % | ** | ** | 23 | % | 32 | % | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income growth (period over period) | (1) | 13 | (1) | 5 | 18 | ** | ** | 35 | 28 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue growth (period over period) | 3 | 4 | (2) | 1 | 23 | ** | ** | 25 | 31 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(4) | 10.67 | 10.27 | 9.87 | 10.32 | 10.36 | 40bps | 31bps | 10.27 | 9.57 | 70bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin(5) | 8.41 | 8.01 | 7.87 | 8.26 | 8.36 | 40 | 5 | 8.10 | 7.69 | 41 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average assets(6) | 2.09 | 1.77 | 1.29 | 1.05 | 1.94 | 32 | 15 | 1.72 | 0.08 | 164 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average tangible assets(7) | 2.24 | 1.89 | 1.37 | 1.12 | 2.07 | 35 | 17 | 1.83 | 0.08 | 175 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average common equity(8) | 12.62 | 10.76 | 7.65 | 6.10 | 11.50 | 186 | 112 | 10.34 | 0.21 | 1,013 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average tangible common equity(9) | 21.12 | 18.04 | 12.20 | 9.74 | 18.82 | 308 | 230 | 17.04 | 0.33 | 1,671 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Efficiency ratio(10) | 54.19 | 57.05 | 55.57 | 59.95 | 53.80 | (286) | 39 | 55.59 | 55.89 | (30) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Operating efficiency ratio(11) | 44.43 | 46.57 | 45.74 | 47.54 | 44.66 | (214) | (23) | 45.57 | 45.46 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Effective income tax rate for continuing operations | 22.6 | 20.9 | 19.2 | 16.4 | 27.1 | 170 | (450) | 21.2 | (83.5) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Employees (period-end, in thousands) | 77.5 | 78.4 | 77.1 | 76.3 | 77.0 | (1)% | 1% | 77.5 | 77.0 | 1% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Quality Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses | $ | 22,739 | $ | 22,966 | $ | 23,630 | $ | 23,409 | $ | 23,103 | (1)% | (2)% | $ | 22,739 | $ | 23,103 | (2)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance coverage ratio | 4.92 | % | 5.02 | % | 5.28 | % | 5.16 | % | 5.21 | % | (10) | bps | (29) | bps | 4.92 | % | 5.21 | % | (29) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | $ | 3,121 | $ | 3,642 | $ | 3,847 | $ | 3,833 | $ | 3,473 | (14)% | (10)% | $ | 10,610 | $ | 9,269 | 14% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off rate(12) | 2.73 | % | 3.23 | % | 3.45 | % | 3.45 | % | 3.16 | % | (50) | bps | (43) | bps | 3.13 | % | 3.25 | % | (12) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.18 | 2.91 | 3.04 | 3.41 | 3.29 | 27 | (11) | 3.18 | 3.29 | (11) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 3.41 | 3.13 | 3.24 | 3.59 | 3.50 | 28 | (9) | 3.41 | 3.50 | (9) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Capital Ratios(13) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Common equity Tier 1 capital | 13.8 | % | 13.7 | % | 14.4 | % | 14.3 | % | 14.4 | % | 10bps | (60) | bps | 13.8 | % | 14.4 | % | (60) | bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tier 1 capital | 14.6 | 14.8 | 15.4 | 15.3 | 15.5 | (20) | (90) | 14.6 | 15.5 | (90) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total capital | 16.5 | 16.6 | 17.3 | 17.2 | 17.3 | (10) | (80) | 16.5 | 17.3 | (80) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tier 1 leverage | 11.9 | 11.8 | 12.2 | 12.5 | 12.6 | 10 | (70) | 11.9 | 12.6 | (70) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity (“TCE”)(14) | 9.8 | 10.2 | 10.3 | 10.7 | 10.8 | (40) | (100) | 9.8 | 10.8 | (100) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest income: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 15,515 | $ | 14,911 | $ | 14,735 | $ | 15,186 | $ | 15,229 | 4% | 2% | $ | 45,161 | $ | 37,835 | 19% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 867 | 850 | 832 | 841 | 823 | 2 | 5 | 2,549 | 2,377 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 517 | 624 | 664 | 660 | 711 | (17) | (27) | 1,805 | 1,797 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest income | 16,899 | 16,385 | 16,231 | 16,687 | 16,763 | 3 | 1 | 49,515 | 42,009 | 18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Deposits | 3,334 | 3,338 | 3,387 | 3,493 | 3,597 | — | (7) | 10,059 | 9,432 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 127 | 117 | 141 | 155 | 165 | 9 | (23) | 385 | 505 | (24) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 528 | 535 | 532 | 550 | 582 | (1) | (9) | 1,595 | 1,622 | (2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other borrowings | 24 | 21 | 26 | 23 | 15 | 14 | 60 | 71 | 38 | 87 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest expense | 4,013 | 4,011 | 4,086 | 4,221 | 4,359 | — | (8) | 12,110 | 11,597 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | 12,886 | 12,374 | 12,145 | 12,466 | 12,404 | 4 | 4 | 37,405 | 30,412 | 23 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,916 | 2,989 | 4,068 | 4,142 | 2,714 | (2) | 7 | 9,973 | 16,513 | (40) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income after provision for credit losses | 9,970 | 9,385 | 8,077 | 8,324 | 9,690 | 6 | 3 | 27,432 | 13,899 | 97 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discount and interchange fees, net | 2,335 | 2,256 | 1,964 | 1,930 | 1,812 | 4 | 29 | 6,555 | 4,513 | 45 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Service charges and other customer-related fees | 807 | 808 | 809 | 833 | 849 | — | (5) | 2,424 | 2,016 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net securities gains (losses) | (40) | — | — | — | — | ** | ** | (40) | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 356 | 412 | 313 | 354 | 294 | (14) | 21 | 1,081 | 910 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest income | 3,458 | 3,476 | 3,086 | 3,117 | 2,955 | (1) | 17 | 10,020 | 7,439 | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Salaries and associate benefits | 3,733 | 3,769 | 3,671 | 3,430 | 3,496 | (1) | 7 | 11,173 | 9,041 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Occupancy and equipment | 985 | 969 | 867 | 958 | 856 | 2 | 15 | 2,821 | 2,208 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marketing | 1,594 | 1,661 | 1,497 | 1,934 | 1,403 | (4) | 14 | 4,752 | 3,950 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Professional services | 604 | 667 | 585 | 693 | 641 | (9) | (6) | 1,856 | 1,731 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Communications and data processing | 622 | 489 | 496 | 482 | 476 | 27 | 31 | 1,607 | 1,288 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Amortization of intangibles | 508 | 507 | 492 | 525 | 514 | — | (1) | 1,507 | 801 | 88 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 810 | 981 | 856 | 1,320 | 877 | (17) | (8) | 2,647 | 2,137 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest expense | 8,856 | 9,043 | 8,464 | 9,342 | 8,263 | (2) | 7 | 26,363 | 21,156 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 4,572 | 3,818 | 2,699 | 2,099 | 4,382 | 20 | 4 | 11,089 | 182 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 1,033 | 798 | 518 | 345 | 1,189 | 29 | (13) | 2,349 | (152) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | 3,539 | 3,020 | 2,181 | 1,754 | 3,193 | 17 | 11 | 8,740 | 334 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | — | (7) | 380 | (1) | — | ** | (7) | (15) | (53) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income | 3,539 | 3,020 | 2,174 | 2,134 | 3,192 | 17 | 11 | 8,733 | 319 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dividends and undistributed earnings allocated to participating securities(2) | (32) | (28) | (20) | (20) | (33) | 14 | (3) | (80) | (13) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock dividends | (73) | (57) | (73) | (57) | (73) | 28 | — | (203) | (195) | 4% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impacts from preferred stock redemptions | (12) | — | — | — | — | ** | ** | (12) | 6 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income available to common stockholders | $ | 3,422 | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | 17% | 11% | $ | 8,438 | $ | 117 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income from continuing operations | $ | 5.62 | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.68 | $ | 0.26 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | — | (0.01) | 0.60 | — | — | — | (0.01) | (0.03) | (67)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income per basic common share | $ | 5.62 | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.67 | $ | 0.23 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Diluted earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income from continuing operations | $ | 5.61 | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.66 | $ | 0.26 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | — | (0.01) | 0.60 | — | — | — | (0.01) | (0.03) | (67)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income per diluted common share | $ | 5.61 | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | 19% | 16% | $ | 13.65 | $ | 0.23 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Weighted-average common shares outstanding (in millions): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basic common shares | 608.9 | 620.5 | 622.5 | 631.1 | 639.0 | (2)% | (5)% | 617.2 | 510.2 | 21% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted common shares | 609.5 | 621.1 | 623.4 | 631.6 | 639.5 | (2) | (5) | 618.0 | 510.9 | 21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash and cash equivalents: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash and due from banks | $ | 4,950 | $ | 4,834 | $ | 4,555 | $ | 3,031 | $ | 4,606 | 2% | 7% | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits and other short-term investments | 43,939 | 49,880 | 71,939 | 54,403 | 50,673 | (12) | (13) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total cash and cash equivalents | 48,889 | 54,714 | 76,494 | 57,434 | 55,279 | (11) | (12) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Restricted cash for securitization investors | 442 | 1,167 | 2,762 | 4,659 | 3,248 | (62) | (86) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Investment securities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities available for sale | 85,990 | 90,041 | 90,620 | 91,051 | 89,733 | (4) | (4) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Investment securities held to maturity | 3,781 | 2,737 | 1,694 | — | — | 38 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total investment securities | 89,771 | 92,778 | 92,314 | 91,051 | 89,733 | (3) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Unsecuritized loans held for investment | 435,477 | 431,440 | 421,360 | 425,665 | 389,808 | 1 | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Loans held in consolidated trusts(15) | 27,053 | 25,728 | 26,394 | 27,957 | 53,351 | 5 | (49) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total loans held for investment | 462,530 | 457,168 | 447,754 | 453,622 | 443,159 | 1 | 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses | (22,739) | (22,966) | (23,630) | (23,409) | (23,103) | (1) | (2) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net loans held for investment | 439,791 | 434,202 | 424,124 | 430,213 | 420,056 | 1 | 5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for sale | 636 | 264 | 186 | 760 | 670 | 141 | (5) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Premises and equipment, net | 6,158 | 6,244 | 5,730 | 5,602 | 5,576 | (1) | 10 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest receivable | 3,531 | 3,432 | 3,460 | 3,492 | 3,456 | 3 | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Goodwill | 31,880 | 31,866 | 28,502 | 28,509 | 28,863 | — | 10 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other intangible assets | 15,569 | 16,077 | 16,087 | 16,578 | 17,042 | (3) | (9) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other assets | 36,200 | 33,091 | 33,246 | 30,711 | 29,957 | 9 | 21 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Assets of discontinued operations | — | — | — | — | 7,997 | — | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 672,867 | $ | 673,835 | $ | 682,905 | $ | 669,009 | $ | 661,877 | — | % | 2% | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest payable | $ | 782 | $ | 816 | $ | 827 | $ | 844 | $ | 826 | (4) | % | (5) | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Deposits: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest-bearing deposits | 27,691 | 27,793 | 27,936 | 27,385 | 27,649 | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 453,006 | 456,464 | 461,117 | 448,386 | 441,136 | (1) | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 480,697 | 484,257 | 489,053 | 475,771 | 468,785 | (1) | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 11,280 | 8,502 | 11,283 | 12,853 | 13,642 | 33 | (17) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other debt: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Federal funds purchased and securities loaned or sold under agreements to repurchase | 612 | 694 | 626 | 587 | 616 | (12) | (1) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 36,347 | 35,620 | 38,421 | 36,001 | 36,662 | 2 | (1) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other borrowings | 1,535 | 555 | 1,558 | 1,559 | 562 | 177 | 173 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total other debt | 38,494 | 36,869 | 40,605 | 38,147 | 37,840 | 4 | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other liabilities | 31,958 | 29,598 | 28,876 | 27,778 | 26,941 | 8 | 19 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Liabilities of discontinued operations | — | — | — | — | 30 | — | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total liabilities | 563,211 | 560,042 | 570,644 | 555,393 | 548,064 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common stock | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Additional paid-in capital, net | 64,397 | 65,105 | 64,284 | 64,031 | 63,725 | (1) | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retained earnings | 72,213 | 69,250 | 66,788 | 65,192 | 63,624 | 4 | 13 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Accumulated other comprehensive loss | (10,008) | (6,300) | (5,879) | (5,468) | (5,917) | 59 | 69 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Treasury stock, at cost | (16,953) | (14,269) | (12,939) | (10,146) | (7,626) | 19 | 122 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 109,656 | 113,793 | 112,261 | 113,616 | 113,813 | (4) | (4) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total liabilities and stockholders’ equity | $ | 672,867 | $ | 673,835 | $ | 682,905 | $ | 669,009 | $ | 661,877 | — | % | 2% | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | 2026 Q2 | 2025 Q3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 457,831 | $ | 15,515 | 13.56 | % | $ | 450,862 | $ | 14,911 | 13.23 | % | $ | 440,374 | $ | 15,229 | 13.83 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 99,842 | 867 | 3.48 | 99,339 | 850 | 3.42 | 96,186 | 823 | 3.42 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash equivalents and other | 54,848 | 517 | 3.77 | 67,382 | 624 | 3.70 | 56,687 | 711 | 5.02 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-earning assets | $ | 612,521 | $ | 16,899 | 11.04 | % | $ | 617,583 | $ | 16,385 | 10.61 | % | $ | 593,247 | $ | 16,763 | 11.30 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | $ | 454,245 | $ | 3,334 | 2.94 | % | $ | 458,130 | $ | 3,338 | 2.91 | % | $ | 439,527 | $ | 3,597 | 3.27 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 10,918 | 127 | 4.66 | 10,190 | 117 | 4.59 | 12,919 | 165 | 5.11 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 35,603 | 528 | 5.93 | 37,498 | 535 | 5.70 | 36,272 | 582 | 6.41 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other borrowings and liabilities(2) | 4,356 | 24 | 2.17 | 3,838 | 21 | 2.30 | 3,120 | 15 | 2.04 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-bearing liabilities | $ | 505,122 | $ | 4,013 | 3.18 | % | $ | 509,656 | $ | 4,011 | 3.15 | % | $ | 491,838 | $ | 4,359 | 3.55 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income/spread | $ | 12,886 | 7.86 | $ | 12,374 | 7.46 | $ | 12,404 | 7.75 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of non-interest-bearing funding | 0.55 | 0.55 | 0.61 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin | 8.41 | % | 8.01 | % | 8.36 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Nine Months Ended September 30, | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 451,851 | $ | 45,161 | 13.33 | % | $ | 380,992 | $ | 37,835 | 13.24 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 99,002 | 2,549 | 3.43 | 93,970 | 2,377 | 3.37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash equivalents and other | 64,888 | 1,805 | 3.71 | 52,499 | 1,797 | 4.56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-earning assets | $ | 615,741 | $ | 49,515 | 10.72 | % | $ | 527,461 | $ | 42,009 | 10.62 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | $ | 454,785 | $ | 10,059 | 2.95 | % | $ | 388,541 | $ | 9,432 | 3.24 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 11,189 | 385 | 4.59 | 13,228 | 505 | 5.10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 36,974 | 1,595 | 5.75 | 33,180 | 1,622 | 6.52 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Other borrowings and liabilities(2) | 4,145 | 71 | 2.30 | 2,771 | 38 | 1.84 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-bearing liabilities | $ | 507,093 | $ | 12,110 | 3.18 | % | $ | 437,720 | $ | 11,597 | 3.53 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income/spread | $ | 37,405 | 7.54 | $ | 30,412 | 7.09 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of non-interest-bearing funding | 0.56 | 0.60 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest margin | 8.10 | % | 7.69 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans Held for Investment (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | $ | 260,252 | $ | 259,005 | $ | 254,028 | $ | 262,403 | $ | 253,951 | — | 2% | $ | 260,252 | $ | 253,951 | 2% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 7,984 | 8,619 | 9,070 | 9,499 | 9,646 | (7) | % | (17) | 7,984 | 9,646 | (17) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 8,124 | 7,784 | 7,460 | 7,668 | 7,440 | 4 | 9 | 8,124 | 7,440 | 9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 276,360 | 275,408 | 270,558 | 279,570 | 271,037 | — | 2 | 276,360 | 271,037 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 92,901 | 89,311 | 85,700 | 83,600 | 82,035 | 4 | 13 | 92,901 | 82,035 | 13 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1,142 | 1,156 | 1,173 | 1,190 | 1,195 | (1) | (4) | 1,142 | 1,195 | (4) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 94,043 | 90,467 | 86,873 | 84,790 | 83,230 | 4 | 13 | 94,043 | 83,230 | 13 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 35,636 | 34,290 | 33,809 | 33,618 | 33,461 | 4 | 7 | 35,636 | 33,461 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 56,491 | 57,003 | 56,514 | 55,644 | 55,431 | (1) | 2 | 56,491 | 55,431 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 92,127 | 91,293 | 90,323 | 89,262 | 88,892 | 1 | 4 | 92,127 | 88,892 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total loans held for investment | $ | 462,530 | $ | 457,168 | $ | 447,754 | $ | 453,622 | $ | 443,159 | 1 | % | 4% | $ | 462,530 | $ | 443,159 | 4% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans Held for Investment (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | $ | 257,311 | $ | 254,625 | $ | 254,036 | $ | 255,221 | $ | 252,090 | 1% | 2% | $ | 255,336 | $ | 200,221 | 28% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 8,314 | 8,866 | 9,310 | 9,618 | 9,703 | (6) | (14) | 8,826 | 4,863 | 81 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 8,045 | 7,706 | 7,628 | 7,389 | 7,382 | 4 | 9 | 7,795 | 7,088 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 273,670 | 271,197 | 270,974 | 272,228 | 269,175 | 1 | 2 | 271,957 | 212,172 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 91,178 | 87,419 | 84,522 | 82,767 | 81,094 | 4 | 12 | 87,731 | 79,080 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1,152 | 1,164 | 1,179 | 1,190 | 1,201 | (1) | (4) | 1,165 | 1,224 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 92,330 | 88,583 | 85,701 | 83,957 | 82,295 | 4 | 12 | 88,896 | 80,304 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 34,354 | 33,978 | 33,539 | 33,155 | 33,104 | 1 | 4 | 33,960 | 32,458 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 57,026 | 56,921 | 56,021 | 55,340 | 55,285 | — | 3 | 56,659 | 55,630 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 91,380 | 90,899 | 89,560 | 88,495 | 88,389 | 1 | 3 | 90,619 | 88,088 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total average loans held for investment | $ | 457,380 | $ | 450,679 | $ | 446,235 | $ | 444,680 | $ | 439,859 | 1% | 4% | $ | 451,472 | $ | 380,564 | 19% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net Charge-Off (Recovery) Rates | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | 3.98 | % | 4.71 | % | 5.10 | % | 4.93 | % | 4.63 | % | (73) | bps | (65) | bps | 4.59 | % | 5.21 | % | (62) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 3.41 | 3.77 | 3.81 | 4.08 | 3.81 | (36) | (40) | 3.67 | 3.67 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 5.66 | 5.82 | 4.65 | 5.29 | 5.07 | (16) | 59 | 5.38 | 5.09 | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 4.01 | 4.71 | 5.05 | 4.91 | 4.61 | (70) | (60) | 4.59 | 5.17 | (58) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 1.59 | 1.43 | 1.64 | 1.82 | 1.54 | 16 | 5 | 1.55 | 1.44 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 5.11 | 5.39 | 5.99 | 6.04 | 4.41 | (28) | 70 | 5.50 | 4.57 | 93 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 1.63 | 1.48 | 1.70 | 1.88 | 1.58 | 15 | 5 | 1.60 | 1.49 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 0.02 | 0.09 | 0.03 | 0.02 | (0.09) | (7) | 11 | 0.05 | (0.02) | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | (0.02) | 0.80 | 0.44 | 0.67 | 0.38 | (82) | (40) | 0.41 | 0.35 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | — | 0.53 | 0.29 | 0.43 | 0.21 | (53) | (21) | 0.27 | 0.21 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net charge-offs | 2.73 | 3.23 | 3.45 | 3.45 | 3.16 | (50) | (43) | 3.13 | 3.25 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ Day Performing Delinquency Rates | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | 3.74 | % | 3.39 | % | 3.70 | % | 3.99 | % | 3.89 | % | 35 | bps | (15) | bps | 3.74 | % | 3.89 | % | (15) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 1.84 | 1.67 | 1.72 | 1.74 | 1.74 | 17 | 10 | 1.84 | 1.74 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 4.67 | 4.60 | 4.82 | 4.62 | 4.60 | 7 | 7 | 4.67 | 4.60 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 3.72 | 3.37 | 3.66 | 3.93 | 3.84 | 35 | (12) | 3.72 | 3.84 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 4.64 | 4.32 | 4.21 | 5.23 | 4.99 | 32 | (35) | 4.64 | 4.99 | (35) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1.14 | 1.15 | 0.92 | 1.09 | 0.89 | (1) | 25 | 1.14 | 0.89 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 4.60 | 4.28 | 4.17 | 5.17 | 4.93 | 32 | (33) | 4.60 | 4.93 | (33) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming Loans and Nonperforming Assets Rates(4)(5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 0.13 | % | 0.12 | % | 0.13 | % | 0.13 | % | 0.13 | % | 1 | bps | — | 0.13 | % | 0.13 | % | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 0.18 | 0.18 | 0.15 | 0.16 | 0.16 | — | 2 | bps | 0.18 | 0.16 | 2 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | — | — | 0.01 | 0.01 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 0.65 | 0.61 | 0.55 | 0.68 | 0.71 | 4 | (6) | 0.65 | 0.71 | (6) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1.51 | 1.59 | 1.66 | 1.45 | 1.65 | (8) | (14) | 1.51 | 1.65 | (14) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 0.66 | 0.62 | 0.57 | 0.69 | 0.73 | 4 | (7) | 0.66 | 0.73 | (7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 1.24 | 1.29 | 1.07 | 0.95 | 1.05 | (5) | 19 | 1.24 | 1.05 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 1.22 | 1.33 | 1.60 | 1.60 | 1.59 | (11) | (37) | 1.22 | 1.59 | (37) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 1.22 | 1.32 | 1.40 | 1.36 | 1.39 | (10) | (17) | 1.22 | 1.39 | (17) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total nonperforming loans | 0.38 | 0.39 | 0.40 | 0.40 | 0.42 | (1) | (4) | 0.38 | 0.42 | (4) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total nonperforming assets | 0.42 | 0.43 | 0.43 | 0.43 | 0.44 | (1) | (2) | 0.42 | 0.44 | (2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended September 30, 2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | Consumer Banking | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Domestic Card | Personal Loans | International Card Businesses | Total Credit Card | Auto | Retail Banking | Total Consumer Banking | Commercial Banking | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2026 | $ | 18,101 | $ | 656 | $ | 572 | $ | 19,329 | $ | 2,142 | $ | 20 | $ | 2,162 | $ | 1,475 | $ | 22,966 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Charge-offs | (3,773) | (104) | (166) | (4,043) | (714) | (20) | (734) | (21) | (4,798) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recoveries | 1,213 | 33 | 52 | 1,298 | 352 | 6 | 358 | 21 | 1,677 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | (2,560) | (71) | (114) | (2,745) | (362) | (14) | (376) | — | (3,121) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,310 | 15 | 154 | 2,479 | 403 | 14 | 417 | — | 2,896 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance build (release) for credit losses | (250) | (56) | 40 | (266) | 41 | — | 41 | — | (225) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other changes(6) | — | — | (2) | (2) | — | — | — | — | (2) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2026 | 17,851 | 600 | 610 | 19,061 | 2,183 | 20 | 2,203 | 1,475 | 22,739 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reserve for unfunded lending commitments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2026 | — | — | — | — | — | — | — | 142 | 142 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for losses on unfunded lending commitments | — | — | — | — | — | — | — | 20 | 20 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2026 | — | — | — | — | — | — | — | 162 | 162 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combined allowance and reserve as of September 30, 2026 | $ | 17,851 | $ | 600 | $ | 610 | $ | 19,061 | $ | 2,183 | $ | 20 | $ | 2,203 | $ | 1,637 | $ | 22,901 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Nine Months Ended September 30, 2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | Consumer Banking | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Domestic Card | Personal Loans | International Card Businesses | Total Credit Card | Auto | Retail Banking | Total Consumer Banking | Commercial Banking | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of December 31, 2025 | $ | 18,811 | $ | 731 | $ | 524 | $ | 20,066 | $ | 1,869 | $ | 23 | $ | 1,892 | $ | 1,451 | $ | 23,409 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Charge-offs | (12,325) | (341) | (476) | (13,142) | (2,108) | (63) | (2,171) | (213) | (15,526) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recoveries | 3,527 | 98 | 161 | 3,786 | 1,087 | 15 | 1,102 | 28 | 4,916 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | (8,798) | (243) | (315) | (9,356) | (1,021) | (48) | (1,069) | (185) | (10,610) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 7,838 | 112 | 414 | 8,364 | 1,335 | 45 | 1,380 | 209 | 9,953 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance build (release) for credit losses | (960) | (131) | 99 | (992) | 314 | (3) | 311 | 24 | (657) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other changes(6) | — | — | (13) | (13) | — | — | — | — | (13) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2026 | 17,851 | 600 | 610 | 19,061 | 2,183 | 20 | 2,203 | 1,475 | 22,739 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reserve for unfunded lending commitments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of December 31, 2025 | — | — | — | — | — | — | — | 142 | 142 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for losses on unfunded lending commitments | — | — | — | — | — | — | — | 20 | 20 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of September 30, 2026 | — | — | — | — | — | — | — | 162 | 162 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combined allowance and reserve as of September 30, 2026 | $ | 17,851 | $ | 600 | $ | 610 | $ | 19,061 | $ | 2,183 | $ | 20 | $ | 2,203 | $ | 1,637 | $ | 22,901 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended September 30, 2026 | Nine Months Ended September 30, 2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(7) | Other(7) | Total | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(7) | Other(7) | Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,622 | $ | 2,531 | $ | 603 | $ | 130 | $ | 12,886 | $ | 28,110 | $ | 7,191 | $ | 1,769 | $ | 335 | $ | 37,405 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 2,525 | 769 | 298 | (134) | 3,458 | 7,191 | 2,230 | 891 | (292) | 10,020 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (loss) | 12,147 | 3,300 | 901 | (4) | 16,344 | 35,301 | 9,421 | 2,660 | 43 | 47,425 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 2,479 | 417 | 20 | — | 2,916 | 8,364 | 1,380 | 229 | — | 9,973 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,880 | 2,142 | 467 | 367 | 8,856 | 17,479 | 6,261 | 1,427 | 1,196 | 26,363 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,788 | 741 | 414 | (371) | 4,572 | 9,458 | 1,780 | 1,004 | (1,153) | 11,089 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 929 | 181 | 101 | (178) | 1,033 | 2,319 | 436 | 246 | (652) | 2,349 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,859 | $ | 560 | $ | 313 | $ | (193) | $ | 3,539 | $ | 7,139 | $ | 1,344 | $ | 758 | $ | (501) | $ | 8,740 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended June 30, 2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(7) | Other(7) | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,252 | $ | 2,431 | $ | 585 | $ | 106 | $ | 12,374 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 2,513 | 778 | 265 | (80) | 3,476 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,765 | 3,209 | 850 | 26 | 15,850 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,474 | 444 | 71 | — | 2,989 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 6,098 | 2,121 | 462 | 362 | 9,043 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,193 | 644 | 317 | (336) | 3,818 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 782 | 158 | 78 | (220) | 798 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,411 | $ | 486 | $ | 239 | $ | (116) | $ | 3,020 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended September 30, 2025 | Nine Months Ended September 30, 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(7) | Other(7) | Total | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(7) | Other(7) | Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 9,396 | $ | 2,357 | $ | 586 | $ | 65 | $ | 12,404 | $ | 22,343 | $ | 6,462 | $ | 1,760 | $ | (153) | $ | 30,412 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 2,211 | 475 | 318 | (49) | 2,955 | 5,524 | 1,052 | 965 | (102) | 7,439 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (loss) | 11,607 | 2,832 | 904 | 16 | 15,359 | 27,867 | 7,514 | 2,725 | (255) | 37,851 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 2,364 | 340 | 9 | 1 | 2,714 | 15,388 | 893 | 232 | — | 16,513 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,409 | 1,941 | 520 | 393 | 8,263 | 13,494 | 5,235 | 1,495 | 932 | 21,156 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,834 | 551 | 375 | (378) | 4,382 | (1,015) | 1,386 | 998 | (1,187) | 182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 914 | 131 | 89 | 55 | 1,189 | (237) | 330 | 237 | (482) | (152) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,920 | $ | 420 | $ | 286 | $ | (433) | $ | 3,193 | $ | (778) | $ | 1,056 | $ | 761 | $ | (705) | $ | 334 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,622 | $ | 9,252 | $ | 9,236 | $ | 9,479 | $ | 9,396 | 4% | 2% | $ | 28,110 | $ | 22,343 | 26% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,525 | 2,513 | 2,153 | 2,214 | 2,211 | — | 14 | 7,191 | 5,524 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 12,147 | 11,765 | 11,389 | 11,693 | 11,607 | 3 | 5 | 35,301 | 27,867 | 27 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,479 | 2,474 | 3,411 | 3,678 | 2,364 | — | 5 | 8,364 | 15,388 | (46) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Non-interest expense(8) | 5,880 | 6,098 | 5,501 | 6,147 | 5,409 | (4) | 9 | 17,479 | 13,494 | 30% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,788 | 3,193 | 2,477 | 1,868 | 3,834 | 19 | (1) | 9,458 | (1,015) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 929 | 782 | 608 | 445 | 914 | 19 | 2 | 2,319 | (237) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,859 | $ | 2,411 | $ | 1,869 | $ | 1,423 | $ | 2,920 | 19% | (2)% | $ | 7,139 | $ | (778) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 276,360 | $ | 275,408 | $ | 270,558 | $ | 279,570 | $ | 271,037 | — | 2% | $ | 276,360 | $ | 271,037 | 2% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 273,670 | 271,197 | 270,974 | 272,228 | 269,175 | 1% | 2 | 271,957 | 212,172 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans outstanding(1) | 17.70 | % | 17.21 | % | 17.17 | % | 17.71 | % | 17.99 | % | 49 | bps | (29) | bps | 17.36 | % | 18.08 | % | (72) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(9) | 17.75 | 17.35 | 16.81 | 17.18 | 17.25 | 40 | 50 | 17.31 | 17.51 | (20) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 4.01 | 4.71 | 5.05 | 4.91 | 4.61 | (70) | (60) | 4.59 | 5.17 | (58) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.72 | 3.37 | 3.66 | 3.93 | 3.84 | 35 | (12) | 3.72 | 3.84 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 3.72 | 3.37 | 3.67 | 3.94 | 3.84 | 35 | (12) | 3.72 | 3.84 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(4) | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | — | — | 0.01 | 0.01 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Purchase volume(10) | $ | 254,679 | $ | 253,750 | $ | 220,540 | $ | 238,687 | $ | 230,379 | —% | 11% | $ | 728,969 | $ | 589,780 | 24% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic Card | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,005 | $ | 8,643 | $ | 8,618 | $ | 8,854 | $ | 8,766 | 4% | 3% | $ | 26,266 | $ | 20,931 | 25% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,475 | 2,460 | 2,107 | 2,168 | 2,160 | 1 | 15 | 7,042 | 5,369 | 31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,480 | 11,103 | 10,725 | 11,022 | 10,926 | 3 | 5 | 33,308 | 26,300 | 27 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,310 | 2,292 | 3,236 | 3,482 | 2,163 | 1 | 7 | 7,838 | 14,219 | (45) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,556 | 5,771 | 5,179 | 5,789 | 5,092 | (4) | 9 | 16,506 | 12,706 | 30% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,614 | 3,040 | 2,310 | 1,751 | 3,671 | 19 | (2) | 8,964 | (625) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 885 | 745 | 566 | 417 | 873 | 19 | 1 | 2,196 | (149) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,729 | $ | 2,295 | $ | 1,744 | $ | 1,334 | $ | 2,798 | 19% | (2)% | $ | 6,768 | $ | (476) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 260,252 | $ | 259,005 | $ | 254,028 | $ | 262,403 | $ | 253,951 | — | 2% | $ | 260,252 | $ | 253,951 | 2% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 257,311 | 254,625 | 254,036 | 255,221 | 252,090 | 1% | 2 | 255,336 | 200,221 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans outstanding(1) | 17.66 | % | 17.16 | % | 17.13 | % | 17.68 | % | 17.99 | % | 50 | bps | (33) | bps | 17.32 | % | 18.03 | % | (71) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(9) | 17.85 | 17.44 | 16.89 | 17.28 | 17.34 | 41 | 51 | 17.39 | 17.51 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 3.98 | 4.71 | 5.10 | 4.93 | 4.63 | (73) | (65) | 4.59 | 5.21 | (62) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.74 | 3.39 | 3.70 | 3.99 | 3.89 | 35 | (15) | 3.74 | 3.89 | (15) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Purchase volume(10) | $ | 250,024 | $ | 249,195 | $ | 216,513 | $ | 234,375 | $ | 226,147 | —% | 11% | $ | 715,732 | $ | 577,846 | 24% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Refreshed FICO scores:(11) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Greater than 660 | 73 | % | 74 | % | 73 | % | 73 | % | 73 | % | (1) | — | 73 | % | 73 | % | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 660 or below | 27 | 26 | 27 | 27 | 27 | 1 | — | 27 | 27 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer Banking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 2,531 | $ | 2,431 | $ | 2,229 | $ | 2,296 | $ | 2,357 | 4 | % | 7 | % | $ | 7,191 | $ | 6,462 | 11% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 769 | 778 | 683 | 623 | 475 | (1) | 62 | 2,230 | 1,052 | 112 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 3,300 | 3,209 | 2,912 | 2,919 | 2,832 | 3 | 17 | 9,421 | 7,514 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 417 | 444 | 519 | 409 | 340 | (6) | 23 | 1,380 | 893 | 55 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 2,142 | 2,121 | 1,998 | 2,289 | 1,941 | 1 | 10 | 6,261 | 5,235 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 741 | 644 | 395 | 221 | 551 | 15 | 34 | 1,780 | 1,386 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision | 181 | 158 | 97 | 52 | 131 | 15 | 38 | 436 | 330 | 32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 560 | $ | 486 | $ | 298 | $ | 169 | $ | 420 | 15 | % | 33 | % | $ | 1,344 | $ | 1,056 | 27% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 94,043 | $ | 90,467 | $ | 86,873 | $ | 84,790 | $ | 83,230 | 4 | % | 13 | % | $ | 94,043 | $ | 83,230 | 13% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 92,330 | 88,583 | 85,701 | 83,957 | 82,295 | 4 | 12 | 88,896 | 80,304 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans held for investment(1) | 9.71 | % | 9.57 | % | 9.43 | % | 9.59 | % | 9.52 | % | 14 | bps | 19bps | 9.57 | % | 9.28 | % | 29bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto loan originations | $ | 13,103 | $ | 12,916 | $ | 11,130 | $ | 10,194 | $ | 10,731 | 1 | % | 22 | % | $ | 37,149 | $ | 30,802 | 21% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | 431,095 | 435,221 | 438,034 | 423,932 | 416,765 | (1) | 3 | 431,095 | 416,765 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 432,953 | 435,890 | 428,391 | 418,673 | 414,219 | (1) | 5 | 432,428 | 366,854 | 18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits interest rate | 2.78 | % | 2.76 | % | 2.84 | % | 2.98 | % | 3.07 | % | 2 | bps | (29) | bps | 2.79 | % | 3.03 | % | (24)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 1.63 | 1.48 | 1.70 | 1.88 | 1.58 | 15 | 5 | 1.60 | 1.49 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 4.60 | 4.28 | 4.17 | 5.17 | 4.93 | 32 | (33) | 4.60 | 4.93 | (33) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 5.12 | 4.76 | 4.59 | 5.73 | 5.53 | 36 | (41) | 5.12 | 5.53 | (41) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(4) | 0.66 | 0.62 | 0.57 | 0.69 | 0.73 | 4 | (7) | 0.66 | 0.73 | (7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming asset rate(5) | 0.77 | 0.72 | 0.66 | 0.79 | 0.82 | 5 | (5) | 0.77 | 0.82 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Global Payment Network volume | $ | 190,934 | $ | 189,612 | $ | 174,332 | $ | 174,644 | $ | 153,117 | 1 | % | 25 | % | $ | 554,878 | $ | 227,131 | 144% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Auto—At origination FICO scores:(12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Greater than 660 | 49 | % | 49 | % | 50 | % | 51 | % | 51 | % | — | (2) | 49 | % | 51 | % | (2) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 621 - 660 | 19 | 19 | 19 | 19 | 19 | — | — | 19 | 19 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 620 or below | 32 | 32 | 31 | 30 | 30 | — | 2 | 32 | 30 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial Banking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 603 | $ | 585 | $ | 581 | $ | 574 | $ | 586 | 3% | 3% | $ | 1,769 | $ | 1,760 | 1% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 298 | 265 | 328 | 356 | 318 | 12 | (6) | 891 | 965 | (8) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue(7) | 901 | 850 | 909 | 930 | 904 | 6 | — | 2,660 | 2,725 | (2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 20 | 71 | 138 | 55 | 9 | (72) | 122 | 229 | 232 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 467 | 462 | 498 | 504 | 520 | 1 | (10) | 1,427 | 1,495 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 414 | 317 | 273 | 371 | 375 | 31 | 10 | 1,004 | 998 | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision | 101 | 78 | 67 | 89 | 89 | 29 | 13 | 246 | 237 | 4% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 313 | $ | 239 | $ | 206 | $ | 282 | $ | 286 | 31% | 9% | $ | 758 | $ | 761 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 92,127 | $ | 91,293 | $ | 90,323 | $ | 89,262 | $ | 88,892 | 1% | 4% | $ | 92,127 | $ | 88,892 | 4% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 91,380 | 90,899 | 89,560 | 88,495 | 88,389 | 1 | 3 | 90,619 | 88,088 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans held for investment(1)(7) | 5.88 | % | 5.75 | % | 5.68 | % | 6.08 | % | 6.42 | % | 13bps | (54)bps | 5.77 | % | 6.37 | % | (60)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | $ | 31,136 | $ | 30,841 | $ | 31,007 | $ | 31,250 | $ | 29,920 | 1% | 4% | $ | 31,136 | $ | 29,920 | 4% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 31,531 | 31,248 | 31,137 | 31,462 | 29,889 | 1 | 5 | 31,307 | 30,656 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits interest rate | 1.83 | % | 1.81 | % | 1.83 | % | 1.96 | % | 2.13 | % | 2bps | (30)bps | 1.82 | % | 2.11 | % | (29)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off (recovery) rate | — | 0.53 | 0.29 | 0.43 | 0.21 | (53) | (21) | 0.27 | 0.21 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(4) | 1.22 | 1.32 | 1.40 | 1.36 | 1.39 | (10) | (17) | 1.22 | 1.39 | (17) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming asset rate(5) | 1.30 | 1.39 | 1.47 | 1.39 | 1.40 | (9) | (10) | 1.30 | 1.40 | (10) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Risk category:(13) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Noncriticized | $ | 86,948 | $ | 86,034 | $ | 84,545 | $ | 83,873 | $ | 83,098 | 1% | 5% | $ | 86,948 | $ | 83,098 | 5% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized performing | 4,051 | 4,058 | 4,510 | 4,177 | 4,558 | — | (11) | 4,051 | 4,558 | (11) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized nonperforming | 1,128 | 1,201 | 1,268 | 1,212 | 1,236 | (6) | (9) | 1,128 | 1,236 | (9) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking loans held for investment | $ | 92,127 | $ | 91,293 | $ | 90,323 | $ | 89,262 | $ | 88,892 | 1% | 4% | $ | 92,127 | $ | 88,892 | 4% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Risk category as a percentage of period-end loans held for investment:(13) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Noncriticized | 94.38 | % | 94.24 | % | 93.61 | % | 93.96 | % | 93.48 | % | 14bps | 90bps | 94.38 | % | 93.48 | % | 90bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized performing | 4.40 | 4.44 | 4.99 | 4.68 | 5.13 | (4) | (73) | 4.40 | 5.13 | (73) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized nonperforming | 1.22 | 1.32 | 1.40 | 1.36 | 1.39 | (10) | (17) | 1.22 | 1.39 | (17) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking loans | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q3 vs. | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q3 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 130 | $ | 106 | $ | 99 | $ | 117 | $ | 65 | 23% | 100% | $ | 335 | $ | (153) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest loss | (134) | (80) | (78) | (76) | (49) | 68 | 173 | (292) | (102) | 186% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue (loss)(7) | (4) | 26 | 21 | 41 | 16 | ** | ** | 43 | (255) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | — | — | — | — | 1 | ** | ** | — | — | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Non-interest expense(14) | 367 | 362 | 467 | 402 | 393 | 1 | (7) | 1,196 | 932 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loss from continuing operations before income taxes | (371) | (336) | (446) | (361) | (378) | 10 | (2) | (1,153) | (1,187) | (3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | (178) | (220) | (254) | (241) | 55 | (19) | ** | (652) | (482) | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loss from continuing operations, net of tax | $ | (193) | $ | (116) | $ | (192) | $ | (120) | $ | (433) | 66% | (55)% | $ | (501) | $ | (705) | (29)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | $ | 18,466 | $ | 18,195 | $ | 20,012 | $ | 20,589 | $ | 22,100 | 1% | (16)% | $ | 18,466 | $ | 22,100 | (16)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 18,129 | 19,653 | 20,430 | 20,830 | 23,172 | (8) | (22) | 19,395 | 18,176 | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 12,886 | $ | 12,374 | $ | 12,145 | $ | 12,466 | $ | 12,404 | 4% | 4% | $ | 37,405 | $ | 30,412 | 23% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 3,458 | 3,476 | 3,086 | 3,117 | 2,955 | (1) | 17 | 10,020 | 7,439 | 35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 16,344 | 15,850 | 15,231 | 15,583 | 15,359 | 3 | 6 | 47,425 | 37,851 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,916 | 2,989 | 4,068 | 4,142 | 2,714 | (2) | 7 | 9,973 | 16,513 | (40) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 8,856 | 9,043 | 8,464 | 9,342 | 8,263 | (2) | 7 | 26,363 | 21,156 | 25% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 4,572 | 3,818 | 2,699 | 2,099 | 4,382 | 20 | 4 | 11,089 | 182 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 1,033 | 798 | 518 | 345 | 1,189 | 29 | (13) | 2,349 | (152) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 3,539 | $ | 3,020 | $ | 2,181 | $ | 1,754 | $ | 3,193 | 17% | 11% | $ | 8,740 | $ | 334 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 462,530 | $ | 457,168 | $ | 447,754 | $ | 453,622 | $ | 443,159 | 1% | 4% | $ | 462,530 | $ | 443,159 | 4% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 457,380 | 450,679 | 446,235 | 444,680 | 439,859 | 1 | 4 | 451,472 | 380,564 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | 480,697 | 484,257 | 489,053 | 475,771 | 468,785 | (1) | 3 | 480,697 | 468,785 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 482,613 | 486,791 | 479,958 | 470,965 | 467,280 | (1) | 3 | 483,130 | 415,686 | 16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basel III Standardized Approach | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | September 30, 2026 | June 30, 2026 | March 31, 2026 | December 31, 2025 | September 30, 2025 | |||||||||||||||||||||||||||
| Regulatory Capital Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity excluding AOCI | $ | 115,246 | $ | 114,686 | $ | 112,733 | $ | 113,677 | $ | 114,323 | ||||||||||||||||||||||
| Adjustments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||
AOCI, net of tax(2) | 66 | 62 | 69 | 81 | 68 | |||||||||||||||||||||||||||
| Goodwill, net of related deferred tax liabilities | (31,569) | (31,559) | (28,201) | (28,217) | (28,575) | |||||||||||||||||||||||||||
| Other Intangible and deferred tax assets, net of deferred tax liabilities | (11,998) | (12,413) | (12,142) | (12,493) | (12,846) | |||||||||||||||||||||||||||
| Common equity Tier 1 capital | $ | 71,745 | $ | 70,776 | $ | 72,459 | $ | 73,048 | $ | 72,970 | ||||||||||||||||||||||
| Tier 1 capital | $ | 76,164 | $ | 76,183 | $ | 77,866 | $ | 78,455 | $ | 78,377 | ||||||||||||||||||||||
Total capital(3) | 85,698 | 85,771 | 87,326 | 88,000 | 87,853 | |||||||||||||||||||||||||||
| Risk-weighted assets | 520,429 | 516,287 | 504,654 | 511,794 | 506,535 | |||||||||||||||||||||||||||
Adjusted average assets(4) | 638,655 | 643,349 | 640,503 | 629,997 | 622,435 | |||||||||||||||||||||||||||
| Capital Ratios | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Common equity Tier 1 capital(5) | 13.8% | 13.7% | 14.4% | 14.3% | 14.4% | |||||||||||||||||||||||||||
Tier 1 capital(6) | 14.6 | 14.8 | 15.4 | 15.3 | 15.5 | |||||||||||||||||||||||||||
Total capital(7) | 16.5 | 16.6 | 17.3 | 17.2 | 17.3 | |||||||||||||||||||||||||||
Tier 1 leverage(4) | 11.9 | 11.8 | 12.2 | 12.5 | 12.6 | |||||||||||||||||||||||||||
TCE(8) | 9.8 | 10.2 | 10.3 | 10.7 | 10.8 | |||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | 2026 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted diluted earnings per share (“EPS”): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income available to common stockholders (GAAP) | $ | 3,422 | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | $ | 8,438 | $ | 117 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | 483 | 494 | 477 | 546 | 603 | 1,454 | 943 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | 338 | 298 | 415 | 352 | 348 | 1,051 | 757 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brex integration expenses | 47 | 96 | — | — | — | 143 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Initial allowance build for Discover non-PCD loans | — | — | — | — | — | — | 8,767 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Legal reserve activities | — | — | — | 117 | — | — | 239 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Gain on sale of home loan portfolio | — | — | — | (483) | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | — | (29) | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net income available to common stockholders before income tax impacts (non-GAAP) | 4,290 | 3,823 | 2,973 | 2,560 | 4,037 | 11,086 | 10,823 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax impacts | (214) | (219) | (221) | (124) | (236) | (654) | (2,651) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net income available to common stockholders (non-GAAP) | $ | 4,076 | $ | 3,604 | $ | 2,752 | $ | 2,436 | $ | 3,801 | $ | 10,432 | $ | 8,172 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted weighted-average common shares outstanding (in millions) (GAAP) | 609.5 | 621.1 | 623.4 | 631.6 | 639.5 | 618.0 | 510.9 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted EPS (GAAP) | $ | 5.61 | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | $ | 13.65 | $ | 0.23 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | 1.08 | 1.08 | 1.08 | 0.60 | 1.12 | 3.23 | 15.77 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted diluted EPS (non-GAAP) | $ | 6.69 | $ | 5.81 | $ | 4.42 | $ | 3.86 | $ | 5.95 | $ | 16.88 | $ | 16.00 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted efficiency ratio: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense (GAAP) | $ | 8,856 | $ | 9,043 | $ | 8,464 | $ | 9,342 | $ | 8,263 | $ | 26,363 | $ | 21,156 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (519) | (518) | (478) | (509) | (498) | (1,515) | (753) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | (338) | (298) | (415) | (352) | (348) | (1,051) | (757) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brex integration expenses | (47) | (96) | — | — | — | (143) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | — | — | (117) | — | — | (239) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | — | 29 | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted non-interest expense (non-GAAP) | $ | 7,952 | $ | 8,131 | $ | 7,571 | $ | 8,393 | $ | 7,417 | $ | 23,654 | $ | 19,407 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (GAAP) | $ | 16,344 | $ | 15,850 | $ | 15,231 | $ | 15,583 | $ | 15,359 | $ | 47,425 | $ | 37,851 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (36) | (24) | (1) | 37 | 105 | (61) | 190 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 16,308 | $ | 15,826 | $ | 15,230 | $ | 15,620 | $ | 15,464 | $ | 47,364 | $ | 38,041 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | Nine Months Ended September 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | 2026 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Efficiency ratio (GAAP) | 54.19% | 57.05% | 55.57% | 59.95 | % | 53.80 | % | 55.59% | 55.89% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | (543) | bps | (567) | bps | (586) | bps | (622) | bps | (584) | bps | (565) | bps | (489) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted efficiency ratio (non-GAAP) | 48.76% | 51.38% | 49.71% | 53.73 | % | 47.96 | % | 49.94% | 51.02% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating efficiency ratio: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating expense (GAAP) | $ | 7,262 | $ | 7,382 | $ | 6,967 | $ | 7,408 | $ | 6,860 | $ | 21,611 | $ | 17,206 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (519) | (518) | (478) | (509) | (498) | (1,515) | (753) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | (338) | (298) | (415) | (352) | (348) | (1,051) | (757) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brex integration expenses | (47) | (96) | — | — | — | (143) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | — | — | (117) | — | — | (239) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | — | 29 | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating expense (non-GAAP) | $ | 6,358 | $ | 6,470 | $ | 6,074 | $ | 6,459 | $ | 6,014 | $ | 18,902 | $ | 15,457 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (GAAP) | $ | 16,344 | $ | 15,850 | $ | 15,231 | $ | 15,583 | $ | 15,359 | $ | 47,425 | $ | 37,851 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (36) | (24) | (1) | 37 | 105 | (61) | 190 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 16,308 | $ | 15,826 | $ | 15,230 | $ | 15,620 | $ | 15,464 | $ | 47,364 | $ | 38,041 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating efficiency ratio (GAAP) | 44.43% | 46.57% | 45.74% | 47.54 | % | 44.66 | % | 45.57% | 45.46% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | (544) | bps | (569) | bps | (586) | bps | (619) | bps | (577) | bps | (566) | bps | (482) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating efficiency ratio (non-GAAP) | 38.99% | 40.88% | 39.88% | 41.35 | % | 38.89 | % | 39.91% | 40.63% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||
| Pre-provision earnings | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | $ | 16,344 | $ | 15,850 | $ | 15,231 | $ | 15,583 | $ | 15,359 | ||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | (8,856) | (9,043) | (8,464) | (9,342) | (8,263) | |||||||||||||||||||||||||||
Pre-provision earnings(10) | $ | 7,488 | $ | 6,807 | $ | 6,767 | $ | 6,241 | $ | 7,096 | ||||||||||||||||||||||
| Adjusted pre-provision earnings | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 16,308 | $ | 15,826 | $ | 15,230 | $ | 15,620 | $ | 15,464 | ||||||||||||||||||||||
| Adjusted non-interest expense (non-GAAP) | (7,952) | (8,131) | (7,571) | (8,393) | (7,417) | |||||||||||||||||||||||||||
Adjusted pre-provision earnings(10) | $ | 8,356 | $ | 7,695 | $ | 7,659 | $ | 7,227 | $ | 8,047 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (period-end) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity | $ | 109,656 | $ | 113,793 | $ | 112,261 | $ | 113,616 | $ | 113,813 | ||||||||||||||||||||||
| Goodwill and other intangible assets, includes impact of related deferred taxes | (43,446) | (43,840) | (40,489) | (40,876) | (41,537) | |||||||||||||||||||||||||||
| Noncumulative perpetual preferred stock | (4,419) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity(11) | $ | 61,791 | $ | 64,546 | $ | 66,365 | $ | 67,333 | $ | 66,869 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity | $ | 113,571 | $ | 114,518 | $ | 114,556 | $ | 115,404 | $ | 112,819 | ||||||||||||||||||||||
| Goodwill and other intangible assets, includes impact of related deferred taxes | (43,672) | (44,033) | (40,709) | (41,144) | (41,815) | |||||||||||||||||||||||||||
| Noncumulative perpetual preferred stock | (5,085) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity(11) | $ | 64,814 | $ | 65,078 | $ | 68,440 | $ | 68,853 | $ | 65,597 | ||||||||||||||||||||||
| Return on tangible common equity (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income available to common stockholders | $ | 3,422 | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | ||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | — | (7) | 380 | (1) | |||||||||||||||||||||||||||
| Net income available to common stockholders less income (loss) from discontinued operations, net of tax | $ | 3,422 | $ | 2,935 | $ | 2,088 | $ | 1,677 | $ | 3,087 | ||||||||||||||||||||||
Tangible common equity (average) | 64,814 | 65,078 | 68,440 | 68,853 | 65,597 | |||||||||||||||||||||||||||
Return on tangible common equity(11) | 21.12% | 18.04% | 12.20% | 9.74% | 18.82% | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (period-end) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 672,867 | $ | 673,835 | $ | 682,905 | $ | 669,009 | $ | 661,877 | ||||||||||||||||||||||
| Goodwill and other intangible assets, includes impact of related deferred taxes | (43,446) | (43,840) | (40,489) | (40,876) | (41,537) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible assets(11) | $ | 629,421 | $ | 629,995 | $ | 642,416 | $ | 628,133 | $ | 620,340 | ||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q3 | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 676,168 | $ | 682,079 | $ | 675,999 | $ | 665,656 | $ | 657,858 | ||||||||||||||||||||||
| Goodwill and other intangible assets, includes impact of related deferred taxes | (43,672) | (44,033) | (40,709) | (41,144) | (41,815) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible assets(11) | $ | 632,496 | $ | 638,046 | $ | 635,290 | $ | 624,512 | $ | 616,043 | ||||||||||||||||||||||
| Return on tangible assets (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income | $ | 3,539 | $ | 3,020 | $ | 2,174 | $ | 2,134 | $ | 3,192 | ||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | — | (7) | 380 | (1) | |||||||||||||||||||||||||||
| Net income less income (loss) from discontinued operations, net of tax | $ | 3,539 | $ | 3,020 | $ | 2,181 | $ | 1,754 | $ | 3,193 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (average) | 632,496 | 638,046 | 635,290 | 624,512 | 616,043 | |||||||||||||||||||||||||||
Return on tangible assets(11) | 2.24% | 1.89% | 1.37% | 1.12% | 2.07% | |||||||||||||||||||||||||||
| TCE ratio | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (period-end) | $ | 61,791 | $ | 64,546 | $ | 66,365 | $ | 67,333 | $ | 66,869 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (period-end) | 629,421 | 629,995 | 642,416 | 628,133 | 620,340 | |||||||||||||||||||||||||||
TCE ratio(11) | 9.8% | 10.2% | 10.3% | 10.7% | 10.8% | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible book value per common share | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (period-end) | $ | 61,791 | $ | 64,546 | $ | 66,365 | $ | 67,333 | $ | 66,869 | ||||||||||||||||||||||
| Outstanding common shares | 601.5 | 613.5 | 615.9 | 625.1 | 635.7 | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible book value per common share(11) | $ | 102.72 | $ | 105.21 | $ | 107.76 | $ | 107.72 | $ | 105.18 | ||||||||||||||||||||||