| Capital One Financial Corporation Consolidated Results | Page | ||||||||||
| Business Segment Results | |||||||||||
| Other | |||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income Statement | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 12,374 | $ | 12,145 | $ | 12,466 | $ | 12,404 | $ | 9,995 | 2 | % | 24 | % | $ | 24,519 | $ | 18,008 | 36 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 3,476 | 3,086 | 3,117 | 2,955 | 2,497 | 13 | 39 | 6,562 | 4,484 | 46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue(1) | 15,850 | 15,231 | 15,583 | 15,359 | 12,492 | 4 | 27 | 31,081 | 22,492 | 38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,989 | 4,068 | 4,142 | 2,714 | 11,430 | (27) | (74) | 7,057 | 13,799 | (49) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marketing | 1,661 | 1,497 | 1,934 | 1,403 | 1,345 | 11 | 23 | 3,158 | 2,547 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating expense | 7,382 | 6,967 | 7,408 | 6,860 | 5,646 | 6 | 31 | 14,349 | 10,346 | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest expense | 9,043 | 8,464 | 9,342 | 8,263 | 6,991 | 7 | 29 | 17,507 | 12,893 | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,818 | 2,699 | 2,099 | 4,382 | (5,929) | 41 | ** | 6,517 | (4,200) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 798 | 518 | 345 | 1,189 | (1,666) | 54 | ** | 1,316 | (1,341) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | 3,020 | 2,181 | 1,754 | 3,193 | (4,263) | 38 | ** | 5,201 | (2,859) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | (7) | 380 | (1) | (14) | ** | ** | (7) | (14) | (50) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) | 3,020 | 2,174 | 2,134 | 3,192 | (4,277) | 39 | ** | 5,194 | (2,873) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dividends and undistributed earnings allocated to participating securities(2) | (28) | (20) | (20) | (33) | (4) | 40 | ** | (48) | (9) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock dividends | (57) | (73) | (57) | (73) | (65) | (22) | (12) | (130) | (122) | 7 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discount on redeemed preferred stock | — | — | — | — | 6 | — | ** | — | 6 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) available to common stockholders | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | $ | (4,340) | 41 | % | ** | $ | 5,016 | $ | (2,998) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common Share Statistics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | $ | (8.55) | 41 | % | ** | $ | 8.08 | $ | (6.71) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.01) | 0.60 | — | (0.03) | ** | ** | (0.01) | (0.03) | (67) | % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per basic common share | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | $ | (8.58) | 42 | ** | $ | 8.07 | $ | (6.74) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Diluted earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | $ | (8.55) | 41 | % | ** | $ | 8.08 | $ | (6.71) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.01) | 0.60 | — | (0.03) | ** | ** | (0.01) | (0.03) | (67) | % | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per diluted common share | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | $ | (8.58) | 42 | ** | $ | 8.07 | $ | (6.74) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Weighted-average common shares outstanding (in millions): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basic | 620.5 | 622.5 | 631.1 | 639.0 | 505.6 | — | 23 | % | 621.5 | 444.7 | 40 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted | 621.1 | 623.4 | 631.6 | 639.5 | 505.6 | — | 23 | 622.3 | 444.7 | 40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common shares outstanding (period-end, in millions) | 613.5 | 615.9 | 625.1 | 635.7 | 639.5 | — | (4) | 613.5 | 639.5 | (4) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dividends declared and paid per common share | $ | 0.80 | $ | 0.80 | $ | 0.80 | $ | 0.60 | $ | 0.60 | — | 33 | $ | 1.60 | $ | 1.20 | 33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tangible book value per common share (period-end)(3) | 105.21 | 107.76 | 107.72 | 105.18 | 99.35 | (2) | % | 6 | 105.21 | 99.35 | 6 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance Sheet (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment | $ | 457,168 | $ | 447,754 | $ | 453,622 | $ | 443,159 | $ | 439,297 | 2 | % | 4 | % | $ | 457,168 | $ | 439,297 | 4 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets | 610,913 | 624,560 | 613,750 | 605,235 | 601,999 | (2) | 1 | 610,913 | 601,999 | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | 673,835 | 682,905 | 669,009 | 661,877 | 658,968 | (1) | 2 | 673,835 | 658,968 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 456,464 | 461,117 | 448,386 | 441,136 | 440,231 | (1) | 4 | 456,464 | 440,231 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 484,257 | 489,053 | 475,771 | 468,785 | 468,110 | (1) | 3 | 484,257 | 468,110 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Borrowings | 45,371 | 51,888 | 51,000 | 51,482 | 52,666 | (13) | (14) | 45,371 | 52,666 | (14) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity | 108,386 | 106,854 | 108,209 | 108,406 | 105,549 | 1 | 3 | 108,386 | 105,549 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 113,793 | 112,261 | 113,616 | 113,813 | 110,956 | 1 | 3 | 113,793 | 110,956 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance Sheet (Average Balances) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment | $ | 450,679 | $ | 446,235 | $ | 444,680 | $ | 439,859 | $ | 378,157 | 1 | % | 19 | % | $ | 448,469 | $ | 350,425 | 28 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets | 617,583 | 617,173 | 603,730 | 593,247 | 524,929 | — | 18 | 617,378 | 494,022 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | 682,079 | 675,999 | 665,656 | 657,858 | 572,446 | 1 | 19 | 679,050 | 532,354 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 458,130 | 451,957 | 442,763 | 439,527 | 387,139 | 1 | 18 | 455,060 | 362,626 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 486,791 | 479,958 | 470,965 | 467,280 | 414,568 | 1 | 17 | 483,393 | 389,462 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Borrowings | 49,092 | 52,348 | 50,814 | 50,180 | 46,601 | (6) | 5 | 50,710 | 45,531 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity | 109,111 | 109,149 | 109,997 | 107,412 | 81,563 | — | 34 | 109,130 | 69,546 | 57 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 114,518 | 114,556 | 115,404 | 112,819 | 86,918 | — | 32 | 114,537 | 74,647 | 53 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Performance Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income growth (period over period) | 2 | % | (3) | % | — | % | 24 | % | 25 | % | ** | ** | 36 | % | 20 | % | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income growth (period over period) | 13 | (1) | 5 | 18 | 26 | ** | ** | 46 | 16 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue growth (period over period) | 4 | (2) | 1 | 23 | 25 | ** | ** | 38 | 19 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(4) | 10.27 | 9.87 | 10.32 | 10.36 | 9.52 | 40 | bps | 75 | bps | 10.07 | 9.11 | 96 | bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin(5) | 8.01 | 7.87 | 8.26 | 8.36 | 7.62 | 14 | 39 | 7.94 | 7.29 | 65 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average assets(6) | 1.77 | 1.29 | 1.05 | 1.94 | (2.98) | 48 | 475 | 1.53 | (1.07) | 260 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average tangible assets(7) | 1.89 | 1.37 | 1.12 | 2.07 | (3.14) | 52 | 503 | 1.63 | (1.12) | 275 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average common equity(8) | 10.76 | 7.65 | 6.10 | 11.50 | (21.22) | 311 | 3,198 | 9.21 | (8.58) | 1,779 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Return on average tangible common equity(9) | 18.04 | 12.20 | 9.74 | 18.82 | (32.99) | 584 | 5,103 | 15.05 | (12.60) | 2,765 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Efficiency ratio(10) | 57.05 | 55.57 | 59.95 | 53.80 | 55.96 | 148 | 109 | 56.33 | 57.32 | (99) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Operating efficiency ratio(11) | 46.57 | 45.74 | 47.54 | 44.66 | 45.20 | 83 | 137 | 46.17 | 46.00 | 17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Effective income tax rate for continuing operations | 20.9 | 19.2 | 16.4 | 27.1 | 28.1 | 170 | (720) | 20.2 | 31.9 | (1,170) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Employees (period-end, in thousands) | 78.4 | 77.1 | 76.3 | 77.0 | 76.5 | 2% | 2% | 78.4 | 76.5 | 2% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Quality Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses | $ | 22,966 | $ | 23,630 | $ | 23,409 | $ | 23,103 | $ | 23,873 | (3)% | (4)% | $ | 22,966 | $ | 23,873 | (4)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance coverage ratio | 5.02 | % | 5.28 | % | 5.16 | % | 5.21 | % | 5.43 | % | (26) | bps | (41) | bps | 5.02 | % | 5.43 | % | (41) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-offs(12) | $ | 3,642 | $ | 3,847 | $ | 3,833 | $ | 3,473 | $ | 3,060 | — | 19% | $ | 7,489 | $ | 5,796 | 29% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off rate(13) | 3.23 | % | 3.45 | % | 3.45 | % | 3.16 | % | 3.24 | % | (22) | bps | (1) | bps | 3.34 | % | 3.31 | % | 3 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 2.91 | 3.04 | 3.41 | 3.29 | 3.13 | (13) | (22) | 2.91 | 3.13 | (22) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 3.13 | 3.24 | 3.59 | 3.50 | 3.32 | (11) | (19) | 3.13 | 3.32 | (19) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Capital Ratios(14) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Common equity Tier 1 capital | 13.7 | % | 14.4 | % | 14.3 | % | 14.4 | % | 14.0 | % | (70) | bps | (30) | bps | 13.7 | % | 14.0 | % | (30) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tier 1 capital | 14.8 | 15.4 | 15.3 | 15.5 | 15.1 | (60) | (30) | 14.8 | 15.1 | (30) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total capital | 16.6 | 17.3 | 17.2 | 17.3 | 17.1 | (70) | (50) | 16.6 | 17.1 | (50) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tier 1 leverage | 11.8 | 12.2 | 12.5 | 12.6 | 14.2 | (40) | (240) | 11.8 | 14.2 | (240) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity (“TCE”)(15) | 10.2 | 10.3 | 10.7 | 10.8 | 10.3 | (10) | (10) | 10.2 | 10.3 | (10) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest income: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 14,911 | $ | 14,735 | $ | 15,186 | $ | 15,229 | $ | 12,449 | 1% | 20% | $ | 29,646 | $ | 22,606 | 31% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 850 | 832 | 841 | 823 | 784 | 2 | 8 | 1,682 | 1,554 | 8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 624 | 664 | 660 | 711 | 595 | (6) | 5 | 1,288 | 1,086 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest income | 16,385 | 16,231 | 16,687 | 16,763 | 13,828 | 1 | 18 | 32,616 | 25,246 | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Deposits | 3,338 | 3,387 | 3,493 | 3,597 | 3,120 | (1) | 7 | 6,725 | 5,835 | 15 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 117 | 141 | 155 | 165 | 164 | (17) | (29) | 258 | 340 | (24) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 535 | 532 | 550 | 582 | 535 | 1 | — | 1,067 | 1,040 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other borrowings | 21 | 26 | 23 | 15 | 14 | (19) | 50 | 47 | 23 | 104 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest expense | 4,011 | 4,086 | 4,221 | 4,359 | 3,833 | (2) | 5 | 8,097 | 7,238 | 12 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | 12,374 | 12,145 | 12,466 | 12,404 | 9,995 | 2 | 24 | 24,519 | 18,008 | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,989 | 4,068 | 4,142 | 2,714 | 11,430 | (27) | (74) | 7,057 | 13,799 | (49) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest income (loss) after provision for credit losses | 9,385 | 8,077 | 8,324 | 9,690 | (1,435) | 16 | ** | 17,462 | 4,209 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discount and interchange fees, net | 2,256 | 1,964 | 1,930 | 1,812 | 1,478 | 15 | 53 | 4,220 | 2,701 | 56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Service charges and other customer-related fees | 808 | 809 | 833 | 849 | 658 | — | 23 | 1,617 | 1,167 | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 412 | 313 | 354 | 294 | 361 | 32 | 14 | 725 | 616 | 18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest income | 3,476 | 3,086 | 3,117 | 2,955 | 2,497 | 13 | 39 | 6,562 | 4,484 | 46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Salaries and associate benefits | 3,769 | 3,671 | 3,430 | 3,496 | 2,999 | 3 | 26 | 7,440 | 5,545 | 34 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Occupancy and equipment | 969 | 867 | 958 | 856 | 737 | 12 | 31 | 1,836 | 1,352 | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Marketing | 1,661 | 1,497 | 1,934 | 1,403 | 1,345 | 11 | 23 | 3,158 | 2,547 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Professional services | 667 | 585 | 693 | 641 | 653 | 14 | 2 | 1,252 | 1,090 | 15 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Communications and data processing | 489 | 496 | 482 | 476 | 413 | (1) | 18 | 985 | 812 | 21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Amortization of intangibles | 507 | 492 | 525 | 514 | 271 | 3 | 87 | 999 | 287 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | 981 | 856 | 1,320 | 877 | 573 | 15 | 71 | 1,837 | 1,260 | 46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total non-interest expense | 9,043 | 8,464 | 9,342 | 8,263 | 6,991 | 7 | 29 | 17,507 | 12,893 | 36 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,818 | 2,699 | 2,099 | 4,382 | (5,929) | 41 | ** | 6,517 | (4,200) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 798 | 518 | 345 | 1,189 | (1,666) | 54 | ** | 1,316 | (1,341) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | 3,020 | 2,181 | 1,754 | 3,193 | (4,263) | 38 | ** | 5,201 | (2,859) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | (7) | 380 | (1) | (14) | ** | ** | (7) | (14) | (50) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) | 3,020 | 2,174 | 2,134 | 3,192 | (4,277) | 39 | ** | 5,194 | (2,873) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dividends and undistributed earnings allocated to participating securities(2) | (28) | (20) | (20) | (33) | (4) | 40 | ** | (48) | (9) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock dividends | (57) | (73) | (57) | (73) | (65) | (22) | (12)% | (130) | (122) | 7% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Discount on redeemed preferred stock | — | — | — | — | 6 | — | ** | — | 6 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) available to common stockholders | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | $ | (4,340) | 41% | ** | $ | 5,016 | $ | (2,998) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Basic earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | $ | (8.55) | 41% | ** | $ | 8.08 | $ | (6.71) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.01) | 0.60 | — | (0.03) | ** | ** | (0.01) | (0.03) | (67)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per basic common share | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | $ | (8.58) | 42% | ** | $ | 8.07 | $ | (6.74) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Diluted earnings per common share:(2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) from continuing operations | $ | 4.73 | $ | 3.35 | $ | 2.66 | $ | 4.83 | $ | (8.55) | 41% | ** | $ | 8.08 | $ | (6.71) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations | — | (0.01) | 0.60 | — | (0.03) | ** | ** | (0.01) | (0.03) | (67)% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) per diluted common share | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | $ | (8.58) | 42% | ** | $ | 8.07 | $ | (6.74) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Weighted-average common shares outstanding (in millions): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basic common shares | 620.5 | 622.5 | 631.1 | 639.0 | 505.6 | — | 23% | 621.5 | 444.7 | 40% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted common shares | 621.1 | 623.4 | 631.6 | 639.5 | 505.6 | — | 23 | 622.3 | 444.7 | 40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash and cash equivalents: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash and due from banks | $ | 4,834 | $ | 4,555 | $ | 3,031 | $ | 4,606 | $ | 4,854 | 6 | % | — | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits and other short-term investments | 49,880 | 71,939 | 54,403 | 50,673 | 54,255 | (31) | (8) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total cash and cash equivalents | 54,714 | 76,494 | 57,434 | 55,279 | 59,109 | (28) | (7) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Restricted cash for securitization investors | 1,167 | 2,762 | 4,659 | 3,248 | 2,469 | (58) | (53) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Investment securities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities available for sale | 90,041 | 90,620 | 91,051 | 89,733 | 87,196 | (1) | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Investment securities held to maturity | 2,737 | 1,694 | — | — | — | 62 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total investment securities | 92,778 | 92,314 | 91,051 | 89,733 | 87,196 | 1 | 6 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for investment: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Unsecuritized loans held for investment | 431,440 | 421,360 | 425,665 | 389,808 | 384,413 | 2 | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Loans held in consolidated trusts(16) | 25,728 | 26,394 | 27,957 | 53,351 | 54,884 | (3) | (53) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total loans held for investment | 457,168 | 447,754 | 453,622 | 443,159 | 439,297 | 2 | 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses | (22,966) | (23,630) | (23,409) | (23,103) | (23,873) | (3) | (4) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net loans held for investment | 434,202 | 424,124 | 430,213 | 420,056 | 415,424 | 2 | 5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans held for sale | 264 | 186 | 760 | 670 | 198 | 42 | 33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Premises and equipment, net | 6,244 | 5,730 | 5,602 | 5,576 | 5,687 | 9 | 10 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest receivable | 3,432 | 3,460 | 3,492 | 3,456 | 3,373 | (1) | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Goodwill | 31,866 | 28,502 | 28,509 | 28,863 | 28,335 | 12 | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other intangible assets | 16,077 | 16,087 | 16,578 | 17,042 | 18,157 | — | (11) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other assets | 33,091 | 33,246 | 30,711 | 29,957 | 30,904 | — | 7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Assets of discontinued operations | — | — | — | 7,997 | 8,116 | — | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 673,835 | $ | 682,905 | $ | 669,009 | $ | 661,877 | $ | 658,968 | (1) | % | 2 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest payable | $ | 816 | $ | 827 | $ | 844 | $ | 826 | $ | 888 | (1) | % | (8) | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Deposits: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest-bearing deposits | 27,793 | 27,936 | 27,385 | 27,649 | 27,879 | (1) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | 456,464 | 461,117 | 448,386 | 441,136 | 440,231 | (1) | 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total deposits | 484,257 | 489,053 | 475,771 | 468,785 | 468,110 | (1) | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 8,502 | 11,283 | 12,853 | 13,642 | 14,658 | (25) | (42) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other debt: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Federal funds purchased and securities loaned or sold under agreements to repurchase | 694 | 626 | 587 | 616 | 742 | 11 | (6) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 35,620 | 38,421 | 36,001 | 36,662 | 36,706 | (7) | (3) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other borrowings | 555 | 1,558 | 1,559 | 562 | 560 | (64) | (1) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total other debt | 36,869 | 40,605 | 38,147 | 37,840 | 38,008 | (9) | (3) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other liabilities | 29,598 | 28,876 | 27,778 | 26,941 | 26,316 | 3 | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Liabilities of discontinued operations | — | — | — | 30 | 32 | — | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total liabilities | 560,042 | 570,644 | 555,393 | 548,064 | 548,012 | (2) | 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Preferred stock | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common stock | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Additional paid-in capital, net | 65,105 | 64,284 | 64,031 | 63,725 | 63,465 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retained earnings | 69,250 | 66,788 | 65,192 | 63,624 | 60,892 | 4 | 14 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Accumulated other comprehensive loss | (6,300) | (5,879) | (5,468) | (5,917) | (6,819) | 7 | (8) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Treasury stock, at cost | (14,269) | (12,939) | (10,146) | (7,626) | (6,589) | 10 | 117 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total stockholders’ equity | 113,793 | 112,261 | 113,616 | 113,813 | 110,956 | 1 | 3 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total liabilities and stockholders’ equity | $ | 673,835 | $ | 682,905 | $ | 669,009 | $ | 661,877 | $ | 658,968 | (1) | % | 2 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | 2026 Q1 | 2025 Q2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 450,862 | $ | 14,911 | 13.23 | % | $ | 446,740 | $ | 14,735 | 13.19 | % | $ | 378,537 | $ | 12,449 | 13.15 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 99,339 | 850 | 3.42 | 97,803 | 832 | 3.40 | 93,024 | 784 | 3.37 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash equivalents and other | 67,382 | 624 | 3.70 | 72,630 | 664 | 3.66 | 53,368 | 595 | 4.46 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-earning assets | $ | 617,583 | $ | 16,385 | 10.61 | % | $ | 617,173 | $ | 16,231 | 10.52 | % | $ | 524,929 | $ | 13,828 | 10.54 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | $ | 458,130 | $ | 3,338 | 2.91 | % | $ | 451,957 | $ | 3,387 | 3.00 | % | $ | 387,139 | $ | 3,120 | 3.22 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 10,190 | 117 | 4.59 | 12,476 | 141 | 4.52 | 13,043 | 164 | 5.06 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 37,498 | 535 | 5.70 | 37,846 | 532 | 5.63 | 32,872 | 535 | 6.51 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other borrowings and liabilities(2) | 3,838 | 21 | 2.30 | 4,238 | 26 | 2.44 | 2,872 | 14 | 1.85 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-bearing liabilities | $ | 509,656 | $ | 4,011 | 3.15 | $ | 506,517 | $ | 4,086 | 3.23 | $ | 435,926 | $ | 3,833 | 3.52 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income/spread | $ | 12,374 | 7.46 | $ | 12,145 | 7.29 | $ | 9,995 | 7.02 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of non-interest-bearing funding | 0.55 | 0.58 | 0.60 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net interest margin | 8.01 | % | 7.87 | % | 7.62 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Six Months Ended June 30, | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | Average Balance | Interest Income/ Expense | Yield/Rate(1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-earning assets: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans, including loans held for sale | $ | 448,812 | $ | 29,646 | 13.21 | % | $ | 350,808 | $ | 22,606 | 12.89 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Investment securities | 98,575 | 1,682 | 3.41 | 92,843 | 1,554 | 3.35 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cash equivalents and other | 69,991 | 1,288 | 3.68 | 50,371 | 1,086 | 4.31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-earning assets | $ | 617,378 | $ | 32,616 | 10.57 | % | $ | 494,022 | $ | 25,246 | 10.22 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing liabilities: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Interest-bearing deposits | $ | 455,060 | $ | 6,725 | 2.96 | % | $ | 362,626 | $ | 5,835 | 3.22 | % | ||||||||||||||||||||||||||
| Securitized debt obligations | 11,326 | 258 | 4.55 | 13,385 | 340 | 5.09 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senior and subordinated notes | 37,671 | 1,067 | 5.66 | 31,609 | 1,040 | 6.58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Other borrowings and liabilities(2) | 4,037 | 47 | 2.37 | 2,593 | 23 | 1.73 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total interest-bearing liabilities | $ | 508,094 | $ | 8,097 | 3.19 | $ | 410,213 | $ | 7,238 | 3.53 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income/spread | $ | 24,519 | 7.38 | $ | 18,008 | 6.69 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of non-interest-bearing funding | 0.56 | 0.60 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest margin | 7.94 | % | 7.29 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans Held for Investment (Period-End) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | $ | 259,005 | $ | 254,028 | $ | 262,403 | $ | 253,951 | $ | 252,481 | 2 | % | 3 | % | $ | 259,005 | $ | 252,481 | 3 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 8,619 | 9,070 | 9,499 | 9,646 | 9,788 | (5) | (12) | 8,619 | 9,788 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 7,784 | 7,460 | 7,668 | 7,440 | 7,440 | 4 | 5 | 7,784 | 7,440 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 275,408 | 270,558 | 279,570 | 271,037 | 269,709 | 2 | 2 | 275,408 | 269,709 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 89,311 | 85,700 | 83,600 | 82,035 | 80,017 | 4 | 12 | 89,311 | 80,017 | 12 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1,156 | 1,173 | 1,190 | 1,195 | 1,216 | (1) | (5) | 1,156 | 1,216 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 90,467 | 86,873 | 84,790 | 83,230 | 81,233 | 4 | 11 | 90,467 | 81,233 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 34,290 | 33,809 | 33,618 | 33,461 | 32,967 | 1 | 4 | 34,290 | 32,967 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 57,003 | 56,514 | 55,644 | 55,431 | 55,388 | 1 | 3 | 57,003 | 55,388 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 91,293 | 90,323 | 89,262 | 88,892 | 88,355 | 1 | 3 | 91,293 | 88,355 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total loans held for investment | $ | 457,168 | $ | 447,754 | $ | 453,622 | $ | 443,159 | $ | 439,297 | 2 | % | 4 | % | $ | 457,168 | $ | 439,297 | 4 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loans Held for Investment (Average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | $ | 254,625 | $ | 254,036 | $ | 255,221 | $ | 252,090 | $ | 197,808 | — | % | 29 | % | $ | 254,332 | $ | 173,858 | 46 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 8,866 | 9,310 | 9,618 | 9,703 | 4,778 | (5) | 86 | 9,087 | 2,402 | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 7,706 | 7,628 | 7,389 | 7,382 | 7,107 | 1 | 8 | 7,667 | 6,938 | 11 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 271,197 | 270,974 | 272,228 | 269,175 | 209,693 | — | 29 | 271,086 | 183,198 | 48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 87,419 | 84,522 | 82,767 | 81,094 | 78,875 | 3 | 11 | 85,979 | 78,056 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1,164 | 1,179 | 1,190 | 1,201 | 1,220 | (1) | (5) | 1,171 | 1,236 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 88,583 | 85,701 | 83,957 | 82,295 | 80,095 | 3 | 11 | 87,150 | 79,292 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 33,978 | 33,539 | 33,155 | 33,104 | 32,522 | 1 | 4 | 33,759 | 32,129 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 56,921 | 56,021 | 55,340 | 55,285 | 55,847 | 2 | 2 | 56,474 | 55,806 | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 90,899 | 89,560 | 88,495 | 88,389 | 88,369 | 1 | 3 | 90,233 | 87,935 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total average loans held for investment | $ | 450,679 | $ | 446,235 | $ | 444,680 | $ | 439,859 | $ | 378,157 | 1 | % | 19 | % | $ | 448,469 | $ | 350,425 | 28 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net Charge-Off (Recovery) Rates | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Credit card(4): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic credit card(5) | 4.71 | % | 5.10 | % | 4.93 | % | 4.63 | % | 5.25 | % | (39) | bps | (54) | bps | 4.91 | % | 5.65 | % | (74) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 3.77 | 3.81 | 4.08 | 3.81 | 3.47 | (4) | 30 | 3.79 | 3.46 | 33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 5.82 | 4.65 | 5.29 | 5.07 | 5.17 | 117 | 65 | 5.24 | 5.10 | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 4.71 | 5.05 | 4.91 | 4.61 | 5.20 | (34) | (49) | 4.88 | 5.60 | (72) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 1.43 | 1.64 | 1.82 | 1.54 | 1.25 | (21) | 18 | 1.53 | 1.40 | 13 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 5.39 | 5.99 | 6.04 | 4.41 | 4.54 | (60) | 85 | 5.69 | 4.65 | 104 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 1.48 | 1.70 | 1.88 | 1.58 | 1.30 | (22) | 18 | 1.59 | 1.45 | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 0.09 | 0.03 | 0.02 | (0.09) | (0.06) | 6 | 15 | 0.06 | 0.02 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 0.80 | 0.44 | 0.67 | 0.38 | 0.55 | 36 | 25 | 0.62 | 0.33 | 29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 0.53 | 0.29 | 0.43 | 0.21 | 0.33 | 24 | 20 | 0.41 | 0.22 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net charge-offs | 3.23 | 3.45 | 3.45 | 3.16 | 3.24 | (22) | (1) | 3.34 | 3.31 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ Day Performing Delinquency Rates | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic credit card | 3.39 | % | 3.70 | % | 3.99 | % | 3.89 | % | 3.60 | % | (31) | bps | (21) | bps | 3.39 | % | 3.60 | % | (21) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 1.67 | 1.72 | 1.74 | 1.74 | 1.62 | (5) | 5 | 1.67 | 1.62 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 4.60 | 4.82 | 4.62 | 4.60 | 4.50 | (22) | 10 | 4.60 | 4.50 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 3.37 | 3.66 | 3.93 | 3.84 | 3.55 | (29) | (18) | 3.37 | 3.55 | (18) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 4.32 | 4.21 | 5.23 | 4.99 | 4.84 | 11 | (52) | 4.32 | 4.84 | (52) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1.15 | 0.92 | 1.09 | 0.89 | 0.93 | 23 | 22 | 1.15 | 0.93 | 22 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 4.28 | 4.17 | 5.17 | 4.93 | 4.78 | 11 | (50) | 4.28 | 4.78 | (50) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming Loans and Nonperforming Assets Rates(6)(7) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit card: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal loans | 0.12 | % | 0.13 | % | 0.13 | % | 0.13 | % | 0.12 | % | (1) | bps | — | 0.12 | % | 0.12 | % | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| International card businesses | 0.18 | 0.15 | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 3 | 2 | bps | 0.18 | 0.16 | 2 | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total credit card | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | — | — | 0.01 | 0.01 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto | 0.61 | 0.55 | 0.68 | 0.71 | 0.73 | 6 | (12) | 0.61 | 0.73 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Retail banking | 1.59 | 1.66 | 1.45 | 1.65 | 1.47 | (7) | 12 | 1.59 | 1.47 | 12 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total consumer banking | 0.62 | 0.57 | 0.69 | 0.73 | 0.74 | 5 | (12) | 0.62 | 0.74 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial banking: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and multifamily real estate | 1.29 | 1.07 | 0.95 | 1.05 | 1.06 | 22 | 23 | 1.29 | 1.06 | 23 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial and industrial | 1.33 | 1.60 | 1.60 | 1.59 | 1.45 | (27) | (12) | 1.33 | 1.45 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking | 1.32 | 1.40 | 1.36 | 1.39 | 1.30 | (8) | 2 | 1.32 | 1.30 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total nonperforming loans | 0.39 | 0.40 | 0.40 | 0.42 | 0.40 | (1) | (1) | 0.39 | 0.40 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total nonperforming assets | 0.43 | 0.43 | 0.43 | 0.44 | 0.42 | — | 1 | 0.43 | 0.42 | 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended June 30, 2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | Consumer Banking | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Domestic Card | Personal Loans | International Card Businesses | Total Credit Card | Auto | Retail Banking | Total Consumer Banking | Commercial Banking | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of March 31, 2026 | $ | 18,806 | $ | 702 | $ | 541 | $ | 20,049 | $ | 2,026 | $ | 21 | $ | 2,047 | $ | 1,534 | $ | 23,630 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Charge-offs | (4,182) | (116) | (160) | (4,458) | (683) | (19) | (702) | (123) | (5,283) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recoveries | 1,185 | 33 | 48 | 1,266 | 370 | 3 | 373 | 2 | 1,641 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | (2,997) | (83) | (112) | (3,192) | (313) | (16) | (329) | (121) | (3,642) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,292 | 37 | 145 | 2,474 | 429 | 15 | 444 | 62 | 2,980 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance build (release) for credit losses | (705) | (46) | 33 | (718) | 116 | (1) | 115 | (59) | (662) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other changes(8) | — | — | (2) | (2) | — | — | — | — | (2) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2026 | 18,101 | 656 | 572 | 19,329 | 2,142 | 20 | 2,162 | 1,475 | 22,966 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reserve for unfunded lending commitments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of March 31, 2026 | — | — | — | — | — | — | — | 133 | 133 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for losses on unfunded lending commitments | — | — | — | — | — | — | — | 9 | 9 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2026 | — | — | — | — | — | — | — | 142 | 142 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combined allowance and reserve as of June 30, 2026 | $ | 18,101 | $ | 656 | $ | 572 | $ | 19,329 | $ | 2,142 | $ | 20 | $ | 2,162 | $ | 1,617 | $ | 23,108 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Six Months Ended June 30, 2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | Consumer Banking | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Domestic Card | Personal Loans | International Card Businesses | Total Credit Card | Auto | Retail Banking | Total Consumer Banking | Commercial Banking | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance for credit losses: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of December 31, 2025 | $ | 18,811 | $ | 731 | $ | 524 | $ | 20,066 | $ | 1,869 | $ | 23 | $ | 1,892 | $ | 1,451 | $ | 23,409 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Charge-offs | (8,552) | (237) | (310) | (9,099) | (1,394) | (43) | (1,437) | (192) | (10,728) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recoveries | 2,314 | 65 | 109 | 2,488 | 735 | 9 | 744 | 7 | 3,239 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-offs | (6,238) | (172) | (201) | (6,611) | (659) | (34) | (693) | (185) | (7,489) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 5,528 | 97 | 260 | 5,885 | 932 | 31 | 963 | 209 | 7,057 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allowance build (release) for credit losses | (710) | (75) | 59 | (726) | 273 | (3) | 270 | 24 | (432) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other changes(8) | — | — | (11) | (11) | — | — | — | — | (11) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2026 | 18,101 | 656 | 572 | 19,329 | 2,142 | 20 | 2,162 | 1,475 | 22,966 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Reserve for unfunded lending commitments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of December 31, 2025 | — | — | — | — | — | — | — | 142 | 142 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for losses on unfunded lending commitments | — | — | — | — | — | — | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Balance as of June 30, 2026 | — | — | — | — | — | — | — | 142 | 142 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combined allowance and reserve as of June 30, 2026 | $ | 18,101 | $ | 656 | $ | 572 | $ | 19,329 | $ | 2,142 | $ | 20 | $ | 2,162 | $ | 1,617 | $ | 23,108 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended June 30, 2026 | Six Months Ended June 30, 2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(9) | Other(9) | Total | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(9) | Other(9) | Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,252 | $ | 2,431 | $ | 585 | $ | 106 | $ | 12,374 | $ | 18,488 | $ | 4,660 | $ | 1,166 | $ | 205 | $ | 24,519 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 2,513 | 778 | 265 | (80) | 3,476 | 4,666 | 1,461 | 593 | (158) | 6,562 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,765 | 3,209 | 850 | 26 | 15,850 | 23,154 | 6,121 | 1,759 | 47 | 31,081 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,474 | 444 | 71 | — | 2,989 | 5,885 | 963 | 209 | — | 7,057 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 6,098 | 2,121 | 462 | 362 | 9,043 | 11,599 | 4,119 | 960 | 829 | 17,507 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,193 | 644 | 317 | (336) | 3,818 | 5,670 | 1,039 | 590 | (782) | 6,517 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 782 | 158 | 78 | (220) | 798 | 1,390 | 255 | 145 | (474) | 1,316 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,411 | $ | 486 | $ | 239 | $ | (116) | $ | 3,020 | $ | 4,280 | $ | 784 | $ | 445 | $ | (308) | $ | 5,201 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended March 31, 2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(9) | Other(9) | Total | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,236 | $ | 2,229 | $ | 581 | $ | 99 | $ | 12,145 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 2,153 | 683 | 328 | (78) | 3,086 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,389 | 2,912 | 909 | 21 | 15,231 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 3,411 | 519 | 138 | — | 4,068 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,501 | 1,998 | 498 | 467 | 8,464 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 2,477 | 395 | 273 | (446) | 2,699 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 608 | 97 | 67 | (254) | 518 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 1,869 | $ | 298 | $ | 206 | $ | (192) | $ | 2,181 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Three Months Ended June 30, 2025 | Six Months Ended June 30, 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(9) | Other(9) | Total | Credit Card | Consumer Banking | Commercial Banking(9) | Other(9) | Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 7,293 | $ | 2,162 | $ | 602 | $ | (62) | $ | 9,995 | $ | 12,947 | $ | 4,105 | $ | 1,174 | $ | (218) | $ | 18,008 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income (loss) | 1,802 | 394 | 335 | (34) | 2,497 | 3,313 | 577 | 647 | (53) | 4,484 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (loss) | 9,095 | 2,556 | 937 | (96) | 12,492 | 16,260 | 4,682 | 1,821 | (271) | 22,492 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | 11,098 | 252 | 81 | (1) | 11,430 | 13,024 | 553 | 223 | (1) | 13,799 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 4,447 | 1,713 | 489 | 342 | 6,991 | 8,085 | 3,294 | 975 | 539 | 12,893 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | (6,450) | 591 | 367 | (437) | (5,929) | (4,849) | 835 | 623 | (809) | (4,200) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | (1,533) | 141 | 87 | (361) | (1,666) | (1,151) | 199 | 148 | (537) | (1,341) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | (4,917) | $ | 450 | $ | 280 | $ | (76) | $ | (4,263) | $ | (3,698) | $ | 636 | $ | 475 | $ | (272) | $ | (2,859) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 vs. | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Card | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 9,252 | $ | 9,236 | $ | 9,479 | $ | 9,396 | $ | 7,293 | —% | 27% | $ | 18,488 | $ | 12,947 | 43% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,513 | 2,153 | 2,214 | 2,211 | 1,802 | 17 | 39 | 4,666 | 3,313 | 41 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,765 | 11,389 | 11,693 | 11,607 | 9,095 | 3 | 29 | 23,154 | 16,260 | 42 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,474 | 3,411 | 3,678 | 2,364 | 11,098 | (27) | (78) | 5,885 | 13,024 | (55) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Non-interest expense(10) | 6,098 | 5,501 | 6,147 | 5,409 | 4,447 | 11 | 37% | 11,599 | 8,085 | 43% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,193 | 2,477 | 1,868 | 3,834 | (6,450) | 29 | ** | 5,670 | (4,849) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 782 | 608 | 445 | 914 | (1,533) | 29 | ** | 1,390 | (1,151) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,411 | $ | 1,869 | $ | 1,423 | $ | 2,920 | $ | (4,917) | 29% | ** | $ | 4,280 | $ | (3,698) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 275,408 | $ | 270,558 | $ | 279,570 | $ | 271,037 | $ | 269,709 | 2% | 2% | $ | 275,408 | $ | 269,709 | 2% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 271,197 | 270,974 | 272,228 | 269,175 | 209,693 | — | 29 | 271,086 | 183,198 | 48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans outstanding(1) | 17.21 | % | 17.17 | % | 17.71 | % | 17.99 | % | 17.94 | % | 4 | bps | (73) | bps | 17.19 | % | 18.18 | % | (99) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(12) | 17.35 | 16.81 | 17.18 | 17.25 | 17.35 | 54 | — | 17.08 | 17.75 | (67) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off rate(4) | 4.71 | 5.05 | 4.91 | 4.61 | 5.20 | (34) | (49) | 4.88 | 5.60 | (72) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.37 | 3.66 | 3.93 | 3.84 | 3.55 | (29) | (18) | 3.37 | 3.55 | (18) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 3.37 | 3.67 | 3.94 | 3.84 | 3.56 | (30) | (19) | 3.37 | 3.56 | (19) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(6) | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | 0.01 | — | — | 0.01 | 0.01 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Purchase volume(11) | $ | 253,750 | $ | 220,540 | $ | 238,687 | $ | 230,379 | $ | 201,453 | 15% | 26% | $ | 474,290 | $ | 359,401 | 32% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 vs. | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Domestic Card | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 8,643 | $ | 8,618 | $ | 8,854 | $ | 8,766 | $ | 6,822 | — | % | 27 | % | $ | 17,261 | $ | 12,165 | 42% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 2,460 | 2,107 | 2,168 | 2,160 | 1,749 | 17 | 41 | 4,567 | 3,209 | 42 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 11,103 | 10,725 | 11,022 | 10,926 | 8,571 | 4 | 30 | 21,828 | 15,374 | 42 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,292 | 3,236 | 3,482 | 2,163 | 10,200 | (29) | (78) | 5,528 | 12,056 | (54) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 5,771 | 5,179 | 5,789 | 5,092 | 4,192 | 11 | 38 | % | 10,950 | 7,614 | 44% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,040 | 2,310 | 1,751 | 3,671 | (5,821) | 32 | ** | 5,350 | (4,296) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 745 | 566 | 417 | 873 | (1,385) | 32 | ** | 1,311 | (1,022) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 2,295 | $ | 1,744 | $ | 1,334 | $ | 2,798 | $ | (4,436) | 32 | % | ** | $ | 4,039 | $ | (3,274) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 259,005 | $ | 254,028 | $ | 262,403 | $ | 253,951 | $ | 252,481 | 2 | % | 3 | % | $ | 259,005 | $ | 252,481 | 3% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 254,625 | 254,036 | 255,221 | 252,090 | 197,808 | — | 29 | 254,332 | 173,858 | 46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans outstanding(1) | 17.16 | % | 17.13 | % | 17.68 | % | 17.99 | % | 17.88 | % | 3 | bps | (72) | bps | 17.15 | % | 18.10 | % | (95) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue margin(12) | 17.44 | 16.89 | 17.28 | 17.34 | 17.33 | 55 | 11 | 17.16 | 17.69 | (53) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Net charge-off rate(5) | 4.71 | 5.10 | 4.93 | 4.63 | 5.25 | (39) | (54) | 4.91 | 5.65 | (74) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 3.39 | 3.70 | 3.99 | 3.89 | 3.60 | (31) | (21) | 3.39 | 3.60 | (21) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Purchase volume(11) | $ | 249,195 | $ | 216,513 | $ | 234,375 | $ | 226,147 | $ | 197,308 | 15 | % | 26 | % | $ | 465,708 | $ | 351,699 | 32% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Refreshed FICO scores:(13) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Greater than 660 | 74 | % | 73 | % | 73 | % | 73 | % | 73 | % | 1 | 1 | 74 | % | 73 | % | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 660 or below | 26 | 27 | 27 | 27 | 27 | (1) | (1) | 26 | 27 | (1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 vs. | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Consumer Banking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 2,431 | $ | 2,229 | $ | 2,296 | $ | 2,357 | $ | 2,162 | 9 | % | 12 | % | $ | 4,660 | $ | 4,105 | 14% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 778 | 683 | 623 | 475 | 394 | 14 | 97 | 1,461 | 577 | 153 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 3,209 | 2,912 | 2,919 | 2,832 | 2,556 | 10 | 26 | 6,121 | 4,682 | 31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 444 | 519 | 409 | 340 | 252 | (14) | 76 | 963 | 553 | 74 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 2,121 | 1,998 | 2,289 | 1,941 | 1,713 | 6 | 24 | 4,119 | 3,294 | 25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 644 | 395 | 221 | 551 | 591 | 63 | 9 | 1,039 | 835 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision | 158 | 97 | 52 | 131 | 141 | 63 | 12 | 255 | 199 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 486 | $ | 298 | $ | 169 | $ | 420 | $ | 450 | 63 | % | 8 | % | $ | 784 | $ | 636 | 23% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 90,467 | $ | 86,873 | $ | 84,790 | $ | 83,230 | $ | 81,233 | 4 | % | 11 | % | $ | 90,467 | $ | 81,233 | 11% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 88,583 | 85,701 | 83,957 | 82,295 | 80,095 | 3 | 11 | 87,150 | 79,292 | 10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans held for investment(1) | 9.57 | % | 9.43 | % | 9.59 | % | 9.52 | % | 9.30 | % | 14 | bps | 27bps | 9.50 | % | 9.17 | % | 33bps | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auto loan originations | $ | 12,916 | $ | 11,130 | $ | 10,194 | $ | 10,731 | $ | 10,861 | 16 | % | 19 | % | $ | 24,046 | $ | 20,071 | 20% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | 435,221 | 438,034 | 423,932 | 416,765 | 414,044 | (1) | 5 | 435,221 | 414,044 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 435,890 | 428,391 | 418,673 | 414,219 | 365,359 | 2 | 19 | 432,161 | 342,780 | 26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits interest rate | 2.76 | % | 2.84 | % | 2.98 | % | 3.07 | % | 3.02 | % | (8) | bps | (26) | bps | 2.80 | % | 3.01 | % | (21)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 1.48 | 1.70 | 1.88 | 1.58 | 1.30 | (22) | 18 | 1.59 | 1.45 | 14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day performing delinquency rate | 4.28 | 4.17 | 5.17 | 4.93 | 4.78 | 11 | (50) | 4.28 | 4.78 | (50) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 30+ day delinquency rate | 4.76 | 4.59 | 5.73 | 5.53 | 5.40 | 17 | (64) | 4.76 | 5.40 | (64) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(6) | 0.62 | 0.57 | 0.69 | 0.73 | 0.74 | 5 | (12) | 0.62 | 0.74 | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming asset rate(7) | 0.72 | 0.66 | 0.79 | 0.82 | 0.82 | 6 | (10) | 0.72 | 0.82 | (10) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Global Payment Network volume | $ | 189,612 | $ | 174,332 | $ | 174,644 | $ | 153,117 | $ | 74,014 | 9 | % | 156 | % | $ | 363,944 | $ | 74,014 | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Auto—At origination FICO scores:(14) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Greater than 660 | 49 | % | 50 | % | 51 | % | 51 | % | 52 | % | (1) | (3) | 49 | % | 52 | % | (3) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 621 - 660 | 19 | 19 | 19 | 19 | 19 | — | — | 19 | 19 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 620 or below | 32 | 31 | 30 | 30 | 29 | 1 | 3 | 32 | 29 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | 100 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 vs. | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Commercial Banking | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 585 | $ | 581 | $ | 574 | $ | 586 | $ | 602 | 1% | (3)% | $ | 1,166 | $ | 1,174 | (1)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 265 | 328 | 356 | 318 | 335 | (19) | (21) | 593 | 647 | (8) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue(9) | 850 | 909 | 930 | 904 | 937 | (6) | (9) | 1,759 | 1,821 | (3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 71 | 138 | 55 | 9 | 81 | (49) | (12) | 209 | 223 | (6) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 462 | 498 | 504 | 520 | 489 | (7) | (6) | 960 | 975 | (2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations before income taxes | 317 | 273 | 371 | 375 | 367 | 16 | (14) | 590 | 623 | (5) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision | 78 | 67 | 89 | 89 | 87 | 16 | (10) | 145 | 148 | (2) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income from continuing operations, net of tax | $ | 239 | $ | 206 | $ | 282 | $ | 286 | $ | 280 | 16% | (15)% | $ | 445 | $ | 475 | (6)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 91,293 | $ | 90,323 | $ | 89,262 | $ | 88,892 | $ | 88,355 | 1% | 3% | $ | 91,293 | $ | 88,355 | 3% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 90,899 | 89,560 | 88,495 | 88,389 | 88,369 | 1 | 3 | 90,233 | 87,935 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Average yield on loans held for investment(1)(9) | 5.75 | % | 5.68 | % | 6.08 | % | 6.42 | % | 6.40 | % | 7bps | (65)bps | 5.71 | % | 6.35 | % | (64)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | $ | 30,841 | $ | 31,007 | $ | 31,250 | $ | 29,920 | $ | 29,245 | (1)% | 5% | $ | 30,841 | $ | 29,245 | 5% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 31,248 | 31,137 | 31,462 | 29,889 | 30,444 | — | 3 | 31,193 | 31,045 | — | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits interest rate | 1.81 | % | 1.83 | % | 1.96 | % | 2.13 | % | 2.06 | % | (2)bps | (25)bps | 1.82 | % | 2.09 | % | (27)bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net charge-off rate | 0.53 | 0.29 | 0.43 | 0.21 | 0.33 | 24 | 20 | 0.41 | 0.22 | 19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming loan rate(6) | 1.32 | 1.40 | 1.36 | 1.39 | 1.30 | (8) | 2 | 1.32 | 1.30 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nonperforming asset rate(7) | 1.39 | 1.47 | 1.39 | 1.40 | 1.30 | (8) | 9 | 1.39 | 1.30 | 9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Risk category:(15) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Noncriticized | $ | 86,034 | $ | 84,545 | $ | 83,873 | $ | 83,098 | $ | 82,000 | 2% | 5% | $ | 86,034 | $ | 82,000 | 5% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized performing | 4,058 | 4,510 | 4,177 | 4,558 | 5,204 | (10) | (22) | 4,058 | 5,204 | (22) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized nonperforming | 1,201 | 1,268 | 1,212 | 1,236 | 1,151 | (5) | 4 | 1,201 | 1,151 | 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking loans held for investment | $ | 91,293 | $ | 90,323 | $ | 89,262 | $ | 88,892 | $ | 88,355 | 1% | 3% | $ | 91,293 | $ | 88,355 | 3% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Risk category as a percentage of period-end loans held for investment:(15) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Noncriticized | 94.24 | % | 93.61 | % | 93.96 | % | 93.48 | % | 92.81 | % | 63bps | 143bps | 94.24 | % | 92.81 | % | 143bps | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized performing | 4.44 | 4.99 | 4.68 | 5.13 | 5.89 | (55) | (145) | 4.44 | 5.89 | (145) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Criticized nonperforming | 1.32 | 1.40 | 1.36 | 1.39 | 1.30 | (8) | 2 | 1.32 | 1.30 | 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total commercial banking loans | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | 100.00 | % | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 Q2 vs. | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | 2026 | 2025 | 2026 vs. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | Q1 | Q2 | 2026 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Other | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income (loss) | $ | 106 | $ | 99 | $ | 117 | $ | 65 | $ | (62) | 7% | ** | $ | 205 | $ | (218) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest loss | (80) | (78) | (76) | (49) | (34) | 3 | 135% | (158) | (53) | 198% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Total net revenue (loss)(9) | 26 | 21 | 41 | 16 | (96) | 24 | ** | 47 | (271) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision (benefit) for credit losses | — | — | — | 1 | (1) | ** | ** | — | (1) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Non-interest expense(16) | 362 | 467 | 402 | 393 | 342 | (22) | 6 | 829 | 539 | 54 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loss from continuing operations before income taxes | (336) | (446) | (361) | (378) | (437) | (25) | (23) | (782) | (809) | (3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | (220) | (254) | (241) | 55 | (361) | (13) | (39) | (474) | (537) | (12) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loss from continuing operations, net of tax | $ | (116) | $ | (192) | $ | (120) | $ | (433) | $ | (76) | (40)% | 53% | $ | (308) | $ | (272) | 13% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | $ | 18,195 | $ | 20,012 | $ | 20,589 | $ | 22,100 | $ | 24,821 | (9)% | (27)% | $ | 18,195 | $ | 24,821 | (27)% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 19,653 | 20,430 | 20,830 | 23,172 | 18,765 | (4) | 5 | 20,039 | 15,637 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Earnings: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net interest income | $ | 12,374 | $ | 12,145 | $ | 12,466 | $ | 12,404 | $ | 9,995 | 2% | 24% | $ | 24,519 | $ | 18,008 | 36% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest income | 3,476 | 3,086 | 3,117 | 2,955 | 2,497 | 13 | 39 | 6,562 | 4,484 | 46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | 15,850 | 15,231 | 15,583 | 15,359 | 12,492 | 4 | 27 | 31,081 | 22,492 | 38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provision for credit losses | 2,989 | 4,068 | 4,142 | 2,714 | 11,430 | (27) | (74) | 7,057 | 13,799 | (49) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | 9,043 | 8,464 | 9,342 | 8,263 | 6,991 | 7 | 29% | 17,507 | 12,893 | 36% | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations before income taxes | 3,818 | 2,699 | 2,099 | 4,382 | (5,929) | 41 | ** | 6,517 | (4,200) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax provision (benefit) | 798 | 518 | 345 | 1,189 | (1,666) | 54 | ** | 1,316 | (1,341) | ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from continuing operations, net of tax | $ | 3,020 | $ | 2,181 | $ | 1,754 | $ | 3,193 | $ | (4,263) | 38% | ** | $ | 5,201 | $ | (2,859) | ** | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selected performance metrics: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end loans held for investment | $ | 457,168 | $ | 447,754 | $ | 453,622 | $ | 443,159 | $ | 439,297 | 2% | 4% | $ | 457,168 | $ | 439,297 | 4% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average loans held for investment | 450,679 | 446,235 | 444,680 | 439,859 | 378,157 | 1 | 19 | 448,469 | 350,425 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Period-end deposits | 484,257 | 489,053 | 475,771 | 468,785 | 468,110 | (1) | 3 | 484,257 | 468,110 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Average deposits | 486,791 | 479,958 | 470,965 | 467,280 | 414,568 | 1 | 17 | 483,393 | 389,462 | 24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basel III Standardized Approach | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except as noted) | June 30, 2026 | March 31, 2026 | December 31, 2025 | September 30, 2025 | June 30, 2025 | |||||||||||||||||||||||||||
| Regulatory Capital Metrics | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Common equity excluding AOCI | $ | 114,686 | $ | 112,733 | $ | 113,677 | $ | 114,323 | $ | 112,368 | ||||||||||||||||||||||
| Adjustments: | ||||||||||||||||||||||||||||||||
AOCI, net of tax(2) | 62 | 69 | 81 | 68 | 83 | |||||||||||||||||||||||||||
| Goodwill, net of related deferred tax liabilities | (31,559) | (28,201) | (28,217) | (28,575) | (28,052) | |||||||||||||||||||||||||||
| Other Intangible and deferred tax assets, net of deferred tax liabilities | (12,413) | (12,142) | (12,493) | (12,846) | (13,687) | |||||||||||||||||||||||||||
| Common equity Tier 1 capital | $ | 70,776 | $ | 72,459 | $ | 73,048 | $ | 72,970 | $ | 70,712 | ||||||||||||||||||||||
| Tier 1 capital | $ | 76,183 | $ | 77,866 | $ | 78,455 | $ | 78,377 | $ | 76,118 | ||||||||||||||||||||||
Total capital(3) | 85,770 | 87,326 | 88,000 | 87,853 | 85,988 | |||||||||||||||||||||||||||
| Risk-weighted assets | 516,267 | 504,654 | 511,794 | 506,535 | 503,413 | |||||||||||||||||||||||||||
Adjusted average assets(4) | 643,349 | 640,503 | 629,997 | 622,435 | 537,581 | |||||||||||||||||||||||||||
| Capital Ratios | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Common equity Tier 1 capital(5) | 13.7% | 14.4% | 14.3% | 14.4% | 14.0% | |||||||||||||||||||||||||||
Tier 1 capital(6) | 14.8 | 15.4 | 15.3 | 15.5 | 15.1 | |||||||||||||||||||||||||||
Total capital(7) | 16.6 | 17.3 | 17.2 | 17.3 | 17.1 | |||||||||||||||||||||||||||
Tier 1 leverage(4) | 11.8 | 12.2 | 12.5 | 12.6 | 14.2 | |||||||||||||||||||||||||||
TCE(8) | 10.2 | 10.3 | 10.7 | 10.8 | 10.3 | |||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | 2026 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted diluted earnings per share (“EPS”): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) available to common stockholders (GAAP) | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | $ | (4,340) | $ | 5,016 | $ | (2,998) | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | 494 | 477 | 546 | 603 | 340 | 971 | 340 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | 298 | 415 | 352 | 348 | 299 | 713 | 409 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brex integration expenses | 96 | — | — | — | — | 96 | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Initial allowance build for Discover non-PCD loans | — | — | — | — | 8,767 | — | 8,767 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Legal reserve activities | — | — | 117 | — | 41 | — | 239 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Gain on sale of home loan portfolio | — | — | (483) | — | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | (29) | — | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net income available to common stockholders before income tax impacts (non-GAAP) | 3,823 | 2,973 | 2,560 | 4,037 | 5,107 | 6,796 | 6,757 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Income tax impacts | (219) | (221) | (124) | (236) | (2,339) | (440) | (2,415) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net income available to common stockholders (non-GAAP) | $ | 3,604 | $ | 2,752 | $ | 2,436 | $ | 3,801 | $ | 2,768 | $ | 6,356 | $ | 4,342 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted weighted-average common shares outstanding (in millions) (GAAP) | 621.1 | 623.4 | 631.6 | 639.5 | 505.6 | 622.3 | 444.7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Diluted EPS (GAAP) | $ | 4.73 | $ | 3.34 | $ | 3.26 | $ | 4.83 | $ | (8.58) | $ | 8.07 | $ | (6.74) | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | 1.08 | 1.08 | 0.60 | 1.12 | 14.06 | 2.14 | 16.50 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted diluted EPS (non-GAAP) | $ | 5.81 | $ | 4.42 | $ | 3.86 | $ | 5.95 | $ | 5.48 | $ | 10.21 | $ | 9.76 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted efficiency ratio: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense (GAAP) | $ | 9,043 | $ | 8,464 | $ | 9,342 | $ | 8,263 | $ | 6,991 | $ | 17,507 | $ | 12,893 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (518) | (478) | (509) | (498) | (255) | (996) | (255) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | (298) | (415) | (352) | (348) | (299) | (713) | (409) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brex integration expenses | (96) | — | — | — | — | (96) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | — | (117) | — | (41) | — | (239) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | 29 | — | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted non-interest expense (non-GAAP) | $ | 8,131 | $ | 7,571 | $ | 8,393 | $ | 7,417 | $ | 6,396 | $ | 15,702 | $ | 11,990 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (GAAP) | $ | 15,850 | $ | 15,231 | $ | 15,583 | $ | 15,359 | $ | 12,492 | $ | 31,081 | $ | 22,492 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (24) | (1) | 37 | 105 | 85 | (25) | 85 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 15,826 | $ | 15,230 | $ | 15,620 | $ | 15,464 | $ | 12,577 | $ | 31,056 | $ | 22,577 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | Six Months Ended June 30, | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions, except per share data and as noted) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | 2026 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Efficiency ratio (GAAP) | 57.05% | 55.57% | 59.95% | 53.80 | % | 55.96 | % | 56.33% | 57.32% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | (567) | bps | (586) | bps | (622) | bps | (584) | bps | (511) | bps | (577) | bps | (421) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted efficiency ratio (non-GAAP) | 51.38% | 49.71% | 53.73% | 47.96 | % | 50.85 | % | 50.56% | 53.11% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating efficiency ratio: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating expense (GAAP) | $ | 7,382 | $ | 6,967 | $ | 7,408 | $ | 6,860 | $ | 5,646 | $ | 14,349 | $ | 10,346 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (518) | (478) | (509) | (498) | (255) | (996) | (255) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Discover integration expenses | (298) | (415) | (352) | (348) | (299) | (713) | (409) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brex integration expenses | (96) | — | — | — | — | (96) | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Legal reserve activities | — | — | (117) | — | (41) | — | (239) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| FDIC special assessment | — | — | 29 | — | — | — | — | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating expense (non-GAAP) | $ | 6,470 | $ | 6,074 | $ | 6,459 | $ | 6,014 | $ | 5,051 | $ | 12,544 | $ | 9,443 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue (GAAP) | $ | 15,850 | $ | 15,231 | $ | 15,583 | $ | 15,359 | $ | 12,492 | $ | 31,081 | $ | 22,492 | ||||||||||||||||||||||||||||||
Acquisition amortization expenses(9) | (24) | (1) | 37 | 105 | 85 | (25) | 85 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted net revenue (non-GAAP) | $ | 15,826 | $ | 15,230 | $ | 15,620 | $ | 15,464 | $ | 12,577 | $ | 31,056 | $ | 22,577 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Operating efficiency ratio (GAAP) | 46.57% | 45.74% | 47.54% | 44.66 | % | 45.20 | % | 46.17% | 46.00% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Impact of adjustments noted above | (569) | bps | (586) | bps | (619) | bps | (577) | bps | (504) | bps | (578) | bps | (417) | bps | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Adjusted operating efficiency ratio (non-GAAP) | 40.88% | 39.88% | 41.35% | 38.89 | % | 40.16 | % | 40.39% | 41.83% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | |||||||||||||||||||||||||||
| Pre- provision earnings | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total net revenue | $ | 15,850 | $ | 15,231 | $ | 15,583 | $ | 15,359 | $ | 12,492 | ||||||||||||||||||||||
| Non-interest expense | (9,043) | (8,464) | (9,342) | (8,263) | (6,991) | |||||||||||||||||||||||||||
Pre-provision earnings(10)(11) | $ | 6,807 | $ | 6,767 | $ | 6,241 | $ | 7,096 | $ | 5,501 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (period-end) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity | $ | 113,793 | $ | 112,261 | $ | 113,616 | $ | 113,813 | $ | 110,956 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(12) | (43,840) | (40,489) | (40,876) | (41,537) | (42,012) | |||||||||||||||||||||||||||
| Noncumulative perpetual preferred stock | (5,407) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity(13) | $ | 64,546 | $ | 66,365 | $ | 67,333 | $ | 66,869 | $ | 63,537 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Stockholders’ equity | $ | 114,518 | $ | 114,556 | $ | 115,404 | $ | 112,819 | $ | 86,918 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(12) | (44,033) | (40,709) | (41,144) | (41,815) | (29,114) | |||||||||||||||||||||||||||
| Noncumulative perpetual preferred stock | (5,407) | (5,407) | (5,407) | (5,407) | (5,355) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible common equity(13) | $ | 65,078 | $ | 68,440 | $ | 68,853 | $ | 65,597 | $ | 52,449 | ||||||||||||||||||||||
| Return on tangible common equity (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Net income (loss) available to common stockholders | $ | 2,935 | $ | 2,081 | $ | 2,057 | $ | 3,086 | $ | (4,340) | ||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | (7) | 380 | (1) | (14) | |||||||||||||||||||||||||||
Net income (loss) available to common stockholders less income (loss) from discontinued operations, net of tax | $ | 2,935 | $ | 2,088 | $ | 1,677 | $ | 3,087 | $ | (4,326) | ||||||||||||||||||||||
Tangible common equity (average) | 65,078 | 68,440 | 68,853 | 65,597 | 52,449 | |||||||||||||||||||||||||||
Return on tangible common equity(13) | 18.04 | % | 12.20 | % | 9.74 | % | 18.82 | % | (32.99) | % | ||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (period-end) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 673,835 | $ | 682,905 | $ | 669,009 | $ | 661,877 | $ | 658,968 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(12) | (43,840) | (40,489) | (40,876) | (41,537) | (42,012) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible assets(13) | $ | 629,995 | $ | 642,416 | $ | 628,133 | $ | 620,340 | $ | 616,956 | ||||||||||||||||||||||
| 2026 | 2026 | 2025 | 2025 | 2025 | ||||||||||||||||||||||||||||
| (Dollars in millions) | Q2 | Q1 | Q4 | Q3 | Q2 | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Total assets | $ | 682,079 | $ | 675,999 | $ | 665,656 | $ | 657,858 | $ | 572,446 | ||||||||||||||||||||||
Goodwill and other intangible assets(12) | (44,033) | (40,709) | (41,144) | (41,815) | (29,114) | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible assets(13) | $ | 638,046 | $ | 635,290 | $ | 624,512 | $ | 616,043 | $ | 543,332 | ||||||||||||||||||||||
| Return on tangible assets (average) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Net income (loss) | $ | 3,020 | $ | 2,174 | $ | 2,134 | $ | 3,192 | $ | (4,277) | ||||||||||||||||||||||
| Income (loss) from discontinued operations, net of tax | — | (7) | 380 | (1) | (14) | |||||||||||||||||||||||||||
Net income (loss) less income (loss) from discontinued operations, net of tax | $ | 3,020 | $ | 2,181 | $ | 1,754 | $ | 3,193 | $ | (4,263) | ||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (average) | 638,046 | 635,290 | 624,512 | 616,043 | 543,332 | |||||||||||||||||||||||||||
Return on tangible assets(13) | 1.89% | 1.37% | 1.12% | 2.07% | (3.14)% | |||||||||||||||||||||||||||
| TCE ratio | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (period-end) | $ | 64,546 | $ | 66,365 | $ | 67,333 | $ | 66,869 | $ | 63,537 | ||||||||||||||||||||||
| Tangible assets (period-end) | 629,995 | 642,416 | 628,133 | 620,340 | 616,956 | |||||||||||||||||||||||||||
TCE ratio(13) | 10.2% | 10.3% | 10.7% | 10.8% | 10.3% | |||||||||||||||||||||||||||
| Tangible book value per common share | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tangible common equity (period-end) | $ | 64,546 | $ | 66,365 | $ | 67,333 | $ | 66,869 | $ | 63,537 | ||||||||||||||||||||||
| Outstanding common shares | 613.5 | 615.9 | 625.1 | 635.7 | 639.5 | |||||||||||||||||||||||||||
Tangible book value per common share(13) | $ | 105.21 | $ | 107.76 | $ | 107.72 | $ | 105.18 | $ | 99.35 | ||||||||||||||||||||||